# Как распознать возможное мошенническое письмо

В SyBox это делается в Входящие > Электронная почта. 1) Письмо, в котором используется название известной компании (например, PayPal, Meta или банка), но которое было отправлено не этой компанией, показывает на своей карточке красную строку: «Возможное мошенничество: используется имя (компания), но письмо отправлено не от (компания)». Срочное предупреждение о вашем аккаунте от отправителя, которому нельзя доверять, показывает «Возможное мошенничество: срочное…

## Как распознать возможное мошенническое письмо

1. Письмо, в котором используется название известной компании (например, PayPal, Meta или банка), но которое было отправлено не этой компанией, показывает на своей карточке красную строку: «Возможное мошенничество: используется имя (компания), но письмо отправлено не от (компания)». Срочное предупреждение о вашем аккаунте от отправителя, которому нельзя доверять, показывает «Возможное мошенничество: срочное предупреждение об аккаунте от отправителя, которому нельзя доверять».
   ![An email card with the red "Possible scam" line](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/ru/spot-a-possible-scam-email-1.webp?v=d445ce4f)
2. Эта строка остаётся на месте, когда вы открываете письмо целиком.
3. В помеченном письме ссылка не открывается сразу. SyBox спрашивает «Открыть эту ссылку?» («Это письмо может быть мошенническим. Ссылка ведёт на:» и настоящий адрес). Нажмите Отменить или «Всё равно открыть», только если вы доверяете этому адресу.

SyBox только предупреждает: само письмо не удаляется, не перемещается и не блокируется. Не отправляйте в ответ пароли, коды или данные банковских карт.

## Вопросы

**Q: Можно ли скачать вложение из письма без открытия?**

Да. Нажмите на иконку стрелки скачивания рядом с вложением.

**Q: Можно ли ответить всем или поставить кого-то в копию (Cc)?**

Нет. Письма отправляются только на адрес, указанный в поле «Чтобы».

**Q: Как переслать письмо?**

В меню письма выберите «Переслать». Переслать письмо можно только в другой почтовый диалог. Тема автоматически начнется с «Fwd:».

**Q: Появляется сообщение «Почтовый аккаунт не настроен».**

К вашей рабочей области ещё не подключена почта. Попросите администратора настроить интеграцию в Настройки > Сообщения > Email APIs.

Source: https://www.smartsybox.com/ru/help/spot-a-possible-scam-email