# Numarası olmadan gelen bir WhatsApp müşterisi için numara nasıl eklenir

SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Kişi paneli üzerinden yapılır. Bazı WhatsApp müşterileri size yalnızca bir WhatsApp kullanıcı adıyla ulaşır; bu nedenle sohbetlerinde telefon numarası bulunmaz. Müşteri numaralarını görme izniniz varsa panelde adın altında boş bir numara alanı gösterilir. 1) Müşterinin numarasını alana yazın. Numara önce sohbetin ülkesine göre okunur; bu yüzden yerel bir numara da çalışır. 2) "Kaydet"e tıklayın.

## Numarası olmadan gelen bir WhatsApp müşterisi için numara nasıl eklenir

1. Müşterinin numarasını alana yazın. Numara önce sohbetin ülkesine göre okunur; bu yüzden yerel bir numara da çalışır.
2. "Kaydet"e tıklayın.

Numara ekibiniz için sohbette gösterilir, ancak müşteri bu numarayla değil yine WhatsApp üzerinden tanımlanır. Numara zaten başka bir sohbete aitse "Bu numara zaten başka bir konuşmaya ait: (ad)" uyarısını görürsünüz ve numara kaydedilmez. WhatsApp daha sonra müşterinin gerçek numarasını gönderdiğinde bu numara yazılan numaranın yerini alır. Yazılan bir numarayı yalnızca ana yönetici düzeltebilir veya silebilir.

## Sorular

**Q: Notlar ile Yapay zeka için not arasındaki fark nedir?**

Notlar ekibinize özeldir ve asla yapay zekaya gönderilmez. Yapay zeka için not ise yapay zeka ajanınız tarafından bu müşteriyi her yanıtladığında okunur.

**Q: Otomatik çeviri "Bu kişi için dil belirlenmemiş" diyor.**

Giden mesaj çevirisi müşterinin diline ihtiyaç duyar. Kişinin profilinde "Tercih edilen dil" ayarını yapın.

Source: https://www.smartsybox.com/tr/help/add-a-number-for-a-whatsapp-customer-who-came-without-one