# Çok sayıda sohbet bir çalışma arkadaşına tek seferde nasıl devredilir (örneğin vardiya bittiğinde)

SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır. 1) Sohbetleri yukarıdaki gibi seçin ve çubuktaki "Daha fazla"ya tıklayın. 2) "Ata" seçeneğini seçin. Listede "Bana ata", atama yapma izniniz olan çalışma arkadaşlarınız (çevrimiçi olanları görme izniniz varsa çevrimiçi noktalarıyla birlikte) ve "Atamayı kaldır" görünür. 3) Bir çalışma arkadaşı seçin ve onaylayın. Her sohbet tek tek kontrol edilir. Seçilen çalışma arkadaşınızın açma izni olmadığı veya mevcut…

## Çok sayıda sohbet bir çalışma arkadaşına tek seferde nasıl devredilir (örneğin vardiya bittiğinde)

1. Sohbetleri yukarıdaki gibi seçin ve çubuktaki "Daha fazla"ya tıklayın.
2. "Ata" seçeneğini seçin. Listede "Bana ata", atama yapma izniniz olan çalışma arkadaşlarınız (çevrimiçi olanları görme izniniz varsa çevrimiçi noktalarıyla birlikte) ve "Atamayı kaldır" görünür.
3. Bir çalışma arkadaşı seçin ve onaylayın. Her sohbet tek tek kontrol edilir. Seçilen çalışma arkadaşınızın açma izni olmadığı veya mevcut sahibinden alma izniniz olmayan bir sohbet olduğu gibi bırakılır ve "değiştirilemedi" sayısına dahil edilir.

"Ata" yalnızca atama izni başka kişileri de kapsayan kullanıcılar için görünür. Diğer herkes "Bana ata" seçeneğini görür.

Daha hızlı seçim yolları:

- Farenizi veya parmağınızı bir satırın resmi üzerinde yarım saniye basılı tutun: seçim, o satır işaretli olarak başlar (telefon kısa bir titreşim verir).

- Bir sohbete Ctrl+tıklayın (Mac'te ⌘+tıklama): seçim o sohbetle başlar. Seçim sırasında Ctrl/⌘+tıklama, satırın neresine tıklarsanız tıklayın satırı işaretler veya işaretini kaldırır.

- Seçim sırasında herhangi bir satıra sağ tıklamak, seçimin "Daha fazla" menüsünü açar.

- Çalışma arkadaşlarıyla yapılan sohbetler ve SyBox sohbeti seçilemez; bunlarda daire görünmez.

## Sorular

**Q: Bir sohbeti nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?**

"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir sohbeti açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde sohbet okundu olarak işaretlenir.

**Q: "Okunmadı" filtresi var mı?**

Arama kutusunun altındaki filtre satırında yer alan "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın; bu işi daha iyi görür. Okunmuş olsun ya da olmasın, en son müşterinin yazdığı ve henüz kimsenin yanıtlamadığı her sohbeti gösterir. Bir sohbetin yanıtlanması gerekmiyorsa (örneğin müşterinin son mesajı "Teşekkürler" ise) sohbet başlığındaki onay işaretli yuvarlak butonla ("Tamamlandı olarak işaretle") sohbeti tamamlandı olarak işaretleyin; böylece "Yanıt bekliyor"dan çıkar. Yalnızca kimsenin açmadığı sohbetleri görmek için gelişmiş filtrede "Durum" altında "Okunmamış" seçeneği bulunur ("Gelişmiş filtre nasıl kullanılır ve filtreler nasıl kaydedilir" bölümüne bakın). Okunmamış sohbetlerin satırında ayrıca bir sayı gösterilir.

**Q: Yalnızca hala yanıtlayabileceğim sohbetleri nasıl görebilirim?**

"Daha fazla filtre"yi açın ve "Yanıt penceresi açık" seçeneğini seçin. Bu filtre, 24 saatlik penceresi kapanmış sohbetleri dışarıda bırakır (WhatsApp'ta bunlara yalnızca bir şablonla ulaşılabilir). Aynı zamanda gelişmiş filtrede bir "Durum" seçeneğidir; böylece diğer seçeneklerle birleştirebilir ve kaydedebilirsiniz.

**Q: Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?**

Müşteri sohbetindeki bir yıldız paylaşımlıdır, dolayısıyla tüm ekip bunu görür. Favoriler (kalp) ve İğne ise kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.

**Q: Bir sohbeti silersem yalnızca benden mi silinir?**

Hayır. Görüşmeyi sil işlemi sohbeti her cihazda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Yalnızca kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv özelliğini kullanın.

**Q: Bir bildirim geldi ancak yeni sohbeti listemde bulamıyorum.**

Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, sohbet orada görünecektir.

Source: https://www.smartsybox.com/tr/help/hand-many-conversations-to-a-colleague-at-once-for-example-when-a-shif