# Bir sohbet belirli bir süreliğine nasıl iğnelenir

SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır. 1) Sohbetin menüsünü açın ve "Sohbeti iğnele"ye tıklayın. Küçük bir seçici açılır ("Şu süreyle iğnele"). 2) Süreyi seçin: belirli bir "Saat" (1, 2, 4 veya 8), belirli bir "Gün" (1, 3, 7 veya 30) ya da "Her zaman". 3) Belirli bir süreliğine iğnelenen sohbetlerde iğnenin yanında ne kadar süre kaldığı gösterilir, örneğin "3 sa". Tam bitiş zamanını görmek için farenizi üzerine getirin ("Şu zamana kadar iğneli").

## Bir sohbet belirli bir süreliğine nasıl iğnelenir

1. Sohbetin menüsünü açın ve "Sohbeti iğnele"ye tıklayın. Küçük bir seçici açılır ("Şu süreyle iğnele").
2. Süreyi seçin: belirli bir "Saat" (1, 2, 4 veya 8), belirli bir "Gün" (1, 3, 7 veya 30) ya da "Her zaman".
3. Belirli bir süreliğine iğnelenen sohbetlerde iğnenin yanında ne kadar süre kaldığı gösterilir, örneğin "3 sa". Tam bitiş zamanını görmek için farenizi üzerine getirin ("Şu zamana kadar iğneli").

Süre dolduğunda sohbet listedeki yerine kendiliğinden geri döner. İğneleriniz size özeldir; çalışma arkadaşlarınız bunları görmez.

## Sorular

**Q: Bir sohbeti nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?**

"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir sohbeti açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde sohbet okundu olarak işaretlenir.

**Q: "Okunmadı" filtresi var mı?**

Hayır. Okunmamış sohbetlerin satırında bir sayı gösterilir. En son müşterinin yazdığı sohbetleri bulmak için "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın.

**Q: Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?**

Müşteri sohbetindeki bir yıldız paylaşımlıdır, dolayısıyla tüm ekip bunu görür. Favoriler (kalp) ve İğne ise kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.

**Q: Bir sohbeti silersem yalnızca benden mi silinir?**

Hayır. Görüşmeyi sil işlemi sohbeti her cihazda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Yalnızca kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv özelliğini kullanın.

**Q: Bir bildirim geldi ancak yeni sohbeti listemde bulamıyorum.**

Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, sohbet orada görünecektir.

Source: https://www.smartsybox.com/tr/help/pin-a-conversation-for-a-while