# Yorumlar otomatik olarak nasıl yanıtlanır

SyBox'ta bu işlem Ayarlar > Mesajlaşma > kanal (Facebook & Instagram) üzerinden yapılır. 1) Ayarlar > Yapay zeka ve otomasyon > Otomasyonlar bölümüne gidin ve bir otomasyon oluşturun ("Bir otomasyon nasıl oluşturulur" bölümüne bakın). 2) "Kanal" koşulunu ekleyin, "Yalnızca" seçeneğini belirleyin ve Sayfanızın yorumlarını işaretleyin: her Sayfa listede iki kez yer alır; biri Sayfanın kendisi (Messenger mesajları), diğeri "(Sayfa adı) · Facebook Yorumları" (veya "· Instagram Yorumları"). Yalnızca…

## Yorumlar otomatik olarak nasıl yanıtlanır

1. Ayarlar > Yapay zeka ve otomasyon > Otomasyonlar bölümüne gidin ve bir otomasyon oluşturun ("Bir otomasyon nasıl oluşturulur" bölümüne bakın).
2. "Kanal" koşulunu ekleyin, "Yalnızca" seçeneğini belirleyin ve Sayfanızın yorumlarını işaretleyin: her Sayfa listede iki kez yer alır; biri Sayfanın kendisi (Messenger mesajları), diğeri "(Sayfa adı) · Facebook Yorumları" (veya "· Instagram Yorumları"). Yalnızca yorumları ya da ikisini birden işaretleyebilirsiniz.
3. Eylemi ekleyin: "Mesaj gönder" (sabit bir yanıt veya hızlı yanıtlarınızdan biri) ya da "Yapay zeka ile yanıtla" (yapay zeka ajanlarınızdan biri yanıt verir).
4. Kaydedin ve otomasyonu açın.

Yanıt, tıpkı kendi yazdığınız bir yanıt gibi, müşterinin yorumunun altında herkese açık bir yanıt olarak yayımlanır. Bir kuralın yorumlarda çalışmasını istemiyorsanız (örneğin Messenger için hazırlanmış bir karşılama mesajı), "Hariç" seçeneğini kullanın ve yorumları işaretleyin.

## Sorular

**Q: Sayfam mesaj gönderiyor ancak mesaj almıyor. Ne yapmalıyım?**

Durumu kontrol et'e tıklayın. Abonelik satırında bir sorun görünüyorsa "Facebook ile bağlan"a tekrar tıklayın ve aynı Sayfayı işaretleyin. Sayfayı yeniden bağlamak bağlantıyı onarır.

**Q: Son Sayfamı kaldırdım ve SyBox "Facebook bağlantısı tamamen kesilsin mi?" diye soruyor.**

Facebook hesabınıza bağlı, muhtemelen başka bir çalışma alanında başka Sayfalar da var. "Tümünün bağlantısını kes", hepsine olan erişimi kaldırır. İptal ise bunları korur.

Source: https://www.smartsybox.com/tr/help/reply-to-comments-automatically