# Sayfanızdaki ve Instagram gönderilerinizdeki yorumları görme ve yanıtlama

SyBox'ta bu işlem Ayarlar > Mesajlaşma > kanal (Facebook & Instagram) üzerinden yapılır. Facebook Sayfanızın gönderilerine ve Instagram gönderilerinize yazılan yorumlar, kendilerine ait iki kanalda gelen kutusuna gelir: "Facebook Yorumları" ve "Instagram Yorumları". Açmanız gereken bir şey yoktur: bağlı bir Sayfa bu yorumları otomatik olarak getirir. Yorum yapan her kişinin, hangi gönderiye yorum yaparsa yapsın tek bir sohbeti olur. Her yorumda gönderinin ilk kelimeleriyle birlikte "Gönderide:" ifadesi…

## Sayfanızdaki ve Instagram gönderilerinizdeki yorumları görme ve yanıtlama

- Facebook Sayfanızın gönderilerine ve Instagram gönderilerinize yazılan yorumlar, kendilerine ait iki kanalda gelen kutusuna gelir: "Facebook Yorumları" ve "Instagram Yorumları". Açmanız gereken bir şey yoktur: bağlı bir Sayfa bu yorumları otomatik olarak getirir.
   ![A comment from the Page's post in the inbox: "On post:" with the post's first words, and "View post"](https://www.smartsybox.com/res/sybox/help/tr/see-and-answer-comments-on-your-page-and-instagram-posts-1.webp?v=62e43029)
- Yorum yapan her kişinin, hangi gönderiye yorum yaparsa yapsın tek bir sohbeti olur. Her yorumda gönderinin ilk kelimeleriyle birlikte "Gönderide:" ifadesi ve bir "Gönderiyi görüntüle" bağlantısı gösterilir.
- Başka bir yoruma verilen yanıt, o yorumu alıntılar. Düzenlenen bir yorumda "düzenlendi" yazar; silinen bir yorum kaybolmaz ve "Bu yorum silindi." olarak işaretlenir.
- Yazdığınız metin, Sayfada yorumun altında herkese açık bir yanıt olarak yayımlanır ("Yanıtınız sayfada, yorumun altında yayımlanır."). Yorumlarda 24 saatlik pencere yoktur.
- Özel olarak yanıt vermek için yorumun menüsünü açın ve "Özel olarak yanıtla"yı seçin. Meta her yorum için yalnızca bir özel yanıta izin verir; ardından konuşma Messenger veya Instagram mesajlarında devam eder ve bunu belirten bir not görünür: "Özel bir yanıt gönderildi; sohbet Messenger üzerinden devam ediyor." (veya Instagram).
- Sayfanızın Meta Business Suite'ten veya telefondan yazdığı yanıtlar da görünür. Atama, otomasyonlar, yapay zeka ajanları, CRM, bildirimler ve İstatistikler, yorumlarla da diğer tüm kanallarda olduğu gibi çalışır.

## Sorular

**Q: Sayfam mesaj gönderiyor ancak mesaj almıyor. Ne yapmalıyım?**

Durumu kontrol et'e tıklayın. Abonelik satırında bir sorun görünüyorsa "Facebook ile bağlan"a tekrar tıklayın ve aynı Sayfayı işaretleyin. Sayfayı yeniden bağlamak bağlantıyı onarır.

**Q: Son Sayfamı kaldırdım ve SyBox "Facebook bağlantısı tamamen kesilsin mi?" diye soruyor.**

Facebook hesabınıza bağlı, muhtemelen başka bir çalışma alanında başka Sayfalar da var. "Tümünün bağlantısını kes", hepsine olan erişimi kaldırır. İptal ise bunları korur.

Source: https://www.smartsybox.com/tr/help/see-and-answer-comments-on-your-page-and-instagram-posts