كل ما تحتاجه في مكان واحد
أدوات متكاملة لإدارة المحادثات وخدمة العملاء باحترافية
من رقم واحد إلى عشرات الأرقام الموزعة على الفروع — تجربة منظمة بالكامل، استجابة أسرع للعملاء، وتحكم شامل في الأداء.
مع دعم موحد لمحادثات Messenger و Instagram DMs و Telegram والبريد الإلكتروني
صندوق وارد موحد لكل القنوات تجميع محادثات واتساب للأعمال، ماسنجر، إنستغرام، تليجرام، الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني في مكان واحد منظم.نقل السجل وحفظ جهات الاتصال ربط رقمك الحالي بسهولة دون أي انقطاع في الخدمة، مع الاحتفاظ بكافة جهات الاتصال وسجل المحادثات كاملاً.توجيه ذكي ومنع تضارب الردود تنبيهات مدمجة تمنع رد موظفين على نفس العميل في نفس الوقت، مع تحويل المحادثات وتوزيعها تلقائياً على الفريق.قنوات طوارئ بديلة (SMS وبريد) إعادة التواصل مع عملائك عبر الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني مباشرة من نفس الشات بكل سهولة.إدارة طلبات العميل والشكاوى ومتابعات المبيعات وسجلات البيانات بجوار المحادثة دون الحاجة لبرامج خارجية. ملاحظات داخلية وإشارات فريق كتابة ملاحظات خاصة وإشارات بين الموظفين لا يراها العميل لتسهيل التواصل الداخلي وتسليم المهام بين الأقسام.صلاحيات مخصصة وحوكمة الفروع تحديد صلاحيات كل موظف لرؤية أرقام محددة أو الإرسال منها، مع إدارة الجلسات وعزل الفروع والمؤسسات.بحث محرك لحظي في المحادثات البحث الفوري في ملايين الرسائل والملاحظات والملفات المرفقة في أجزاء من الثانية حتى مع وجود الأخطاء الإملائية.اقرأ رسائل عملائك بلغتك، وأرسل ردودك بلغتهم لحظة الإرسال — دون برامج ترجمة خارجية. روابط آمنة لمشاركة المحادثات إنشاء رابط آمن وخاص بكل محادثة لمشاركتها مع المندوبين أو الشركاء للرد دون إعطائهم حساباً في المنظومة.تكامل البرامج المحاسبية (ERP) عرض فواتير العميل وأرصدة الحسابات وحالة الشحنات الواردة من برنامجك المحاسبي مباشرة داخل نافذة المحادثة.ذكاء اصطناعي للصوت والإيصالات تحويل المقاطع الصوتية نصوصاً، ترجمة المحادثات فورياً، واستخراج تحويلات الأموال تلقائياً من صور الإيصالات.
يعمل بكفاءة وسرعة على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية مع مزامنة سحابية لحظية.