BOÎTE DE RÉCEPTION PARTAGÉE
Une seule boîte pour chaque conversation WhatsApp Business
SyBox réunit chaque conversation client — sur tous vos numéros WhatsApp, plus les SMS et l'e-mail — dans un seul écran où toute votre équipe travaille ensemble. Bâti sur la plateforme officielle WhatsApp Business.
Actuellement en bêta privée · API officielle WhatsApp Business · multilingue
Tout au même endroit
Conçu pour les équipes qui vivent sur WhatsApp
D'un seul numéro à des dizaines à travers les agences — SyBox garde chaque conversation organisée, partagée et sous contrôle.
Tous vos numéros, un seul écran
Chaque conversation de chaque numéro WhatsApp dans une seule boîte — et chaque réponse part du numéro exact que le client a contacté.
Toute votre équipe, ensemble
Attribuez les discussions, voyez instantanément quand un collègue est déjà dans la même conversation, et passez le relais sans que personne ne répète une réponse.
Joignez vos clients partout
Si un message WhatsApp ne peut être livré, relancez par SMS au nom de votre entreprise — ou par e-mail — sans quitter la conversation.
Vos données métier dans la discussion
Consultez les factures ou le relevé de compte d'un client depuis vos propres systèmes, directement dans la conversation — sans changer d'écran.
Organisé par équipe
Répartissez les numéros entre services ou agences, et définissez exactement quelles conversations chaque agent peut voir. Chacun reste dans son couloir.
Trouvez tout en quelques secondes
Des étiquettes colorées et une recherche intelligente dans chaque conversation et message vous mènent au bon client instantanément.
Partagez une discussion, en toute sécurité
Envoyez un lien temporaire à droits limités vers une seule conversation à une personne extérieure. Elle répond sous votre numéro et ne voit jamais le vrai numéro du client.
Restez conforme
SyBox suit la fenêtre de service de 24 heures et bascule vers les modèles approuvés à sa fermeture — pour garder votre numéro en règle.
Suivez la performance de votre équipe
Un tableau de bord clair des messages, conversations et nouveaux contacts — ventilé par canal, pour savoir exactement ce qui se passe.
Plus les notes internes, les notes par message, les réponses rapides, les rappels, les réactions, les notes vocales et médias, les fiches contact, la synchro Google Contacts, les notifications navigateur, des rôles et permissions par utilisateur, une API développeur, et la synchro travail-depuis-le-téléphone entre l'app et WhatsApp — le tout au même endroit.
Disponible en 8 langues :Anglais · Arabe · Français · Portugais · Turc · Russe · Allemand · Espagnol
Comment ça marche
Opérationnel en quelques minutes, sur l'API officielle
SyBox se connecte à votre compte WhatsApp Business via l'Embedded Signup officiel de Meta — sans migration de numéro ni interruption.
1
Connectez votre numéro
Reliez votre compte WhatsApp Business en quelques clics avec l'Embedded Signup de Meta. Votre numéro continue de fonctionner exactement comme avant.
2
Intégrez votre équipe
Ajoutez vos agents, répartissez les numéros par service ou agence, et choisissez qui voit quoi. Configurez-le comme votre entreprise fonctionne déjà.
3
Répondez depuis un seul endroit
Votre équipe gère chaque conversation ensemble — depuis l'app web ou depuis WhatsApp sur leurs téléphones, toujours synchronisé.
Personnalisez-le
Choisissez le style que votre équipe préfère
Clair ou sombre, et une couleur adaptée à votre marque — toute la boîte suit.
Ça vous parle ?
Les problèmes quotidiens que SyBox règle discrètement
Le genre de choses qui ralentissent une équipe occupée — réglées.
Plus d'un numéro WhatsApp ?
Chaque conversation arrive dans un seul écran, et chaque réponse part du numéro que le client a réellement contacté.
Un client demande une facture ?
Consultez ses factures et son relevé de compte depuis vos propres systèmes, directement dans la discussion.
Tout le monde voit tout ?
Répartissez les numéros par service ou agence — chaque agent ne voit que les conversations qui lui reviennent.
Le message n'a pas atteint le client ?
Relancez par SMS (au nom de votre entreprise) ou par e-mail depuis la même conversation.
Deux agents répondent à la même personne ?
SyBox vous alerte dès l'instant où un collègue ouvre la même discussion — fini les réponses en double.
Nouvelle équipe, aucun contexte ?
Laissez des notes internes (jamais envoyées au client) et des notes par message pour que l'agent suivant reprenne exactement où vous vous êtes arrêté.
Besoin d'impliquer quelqu'un hors de l'entreprise ?
Partagez un lien temporaire à droits limités vers une conversation. La personne répond sous votre numéro et ne voit jamais celui du client.
Envie de travailler depuis votre téléphone ?
Répondez depuis l'app SyBox ou depuis WhatsApp lui-même — tout reste synchronisé, instantanément.
Merci — vous êtes sur la liste. Nous vous contacterons au sujet de votre accès anticipé.
À propos de SMART SOUQ
SyBox est développé par SMART SOUQ, société marocaine de solutions logicielles fondée en 2024 à Marrakech, avec une agence à Fès. Nous concevons des systèmes qui aident les entreprises et les commerces à gérer leur activité au quotidien.
SMART SOUQ fait partie d'un groupe fort de deux décennies d'expérience dans le logiciel de gestion : City Soft (Égypte, fondée en 2011), dont les solutions de comptabilité, de gestion, de point de vente et d'e-commerce comptent plus de 10 000 utilisateurs, et Link Soft (Émirats arabes unis et Égypte). SMART SOUQ est également Solution Partner d'AKINSOFT, entreprise turque de logiciels, au Maroc.