الإيقاف التلقائي المؤقت عند تراجع جودة الرقم
تم التحديث
المكان: البث > الإيقاف التلقائي المؤقت عند تراجع جودة الرقم
يعمل SyBox على حماية رقم واتساب الخاص بك عن طريق تعليق الرسائل القالبية تلقائياً عندما يفيد واتساب بانخفاض مستوى جودة الرقم.
حالات تعليق الإرسال
- إذا وضع واتساب علامة تحذير على رقمك بسبب انخفاض الجودة، يتم تعليق جميع الرسائل القالبية الصادرة منه.
- إذا صُنفت جودة الرقم بأنها "منخفضة"، يتم تعليق جميع القوالب فوراً.
- إذا صُنفت بأنها "متوسط"، يتم تعليق القوالب التسويقية فقط، بينما تستمر بقية القوالب كالمعتاد.
- تستمر الردود الفردية المباشرة داخل نافذة الـ 24 ساعة بالعمل بشكل طبيعي دائماً دون توقف.
ما يظهر لك على الشاشة
- تتوقف حملة البث الجارية مؤقتاً، وتظل حالتها "جارٍ الإرسال…"، مع توقف حركة العدادات دون وسم أي عميل بأنه غير ناجح.
- تستأنف الحملة إرسالها تلقائياً بمجرد تحسن جودة الرقم من جديد، ودون الحاجة لأي تدخل منك.
- إذا حاولت إرسال قالب فردي من داخل محادثة أثناء فترة التعليق، ستظهر لك رسالة: "تم إيقاف حملات البث مؤقتاً: أشارت Meta إلى انخفاض جودة هذا الرقم. لا تزال الردود الفردية تعمل، وسيُستأنف البث بمجرد استعادة مستوى الجودة."
- افتح الإعدادات > المراسلة > القنوات.
- في بطاقة الرقم المعني، اضغط على "اختبار الاتصال" (أيقونة القابس).
- تحقق من حالة "جودة الرسائل": "ممتازة"، "متوسط"، "منخفضة" أو "لا يوجد تقييم بعد".
هل يتوفر زر لاستئناف الإرسال يدوياً؟
لا، حيث يُستأنف الإرسال تلقائياً بمجرد أن يتحسن تقييم واتساب لجودة الرقم.
هل يجب عليّ إيقاف حملة البث؟
لا تفعل ذلك إلا إذا كنت لا ترغب بإرسالها إطلاقاً؛ فخيار "إيقاف" نهائي ولا يمكن التراجع عنه، ولا يمكن استرجاع الرسائل التي أُرسلت بالفعل.
كيف يمكنني استعادة جودة الرقم ورفعها مجدداً؟
احرص على إرسال رسائل يتوقعها العملاء ويرغبون بها فعلاً؛ فتقليل قيام المستخدمين بحظر رقمك أو الإبلاغ عنه يساهم في سرعة استعادة جودته.