Questa politica definisce la garanzia di rimborso al 100% entro 10 giorni, i criteri di idoneità, l'eccezione anti-abuso e le modalità di pagamento per SyBox (SMART SOUQ SARL AU).
Servizio gestito da
SMART SOUQ SARL AU
Sede legale
359 Bureau N°5, Étage 2, Lot Massar, Marrakech, Marocco
Filiale
27 Rue Brahim Roudani, VN, Étage 5, Bureau 17, Fès, Marocco
Registro commerciale
RC Marrakech N° 154779 · RC Fès N° 87323 · ICE 003587569000031
1. Garanzia di rimborso entro 10 giorni (Senza rischi)
In SyBox garantiamo l'eccellenza e l'affidabilità della nostra piattaforma. Ogni nuovo abbonamento annuale beneficia di una garanzia di rimborso al 100% entro 10 giorni solari dalla data di pagamento.
Se durante i primi 10 giorni ritieni che SyBox non soddisfi le esigenze del tuo team, puoi richiedere il rimborso integrale dell'importo versato.
2. Eccezione anti-abuso e non ripetizione del rimborso
Per prevenire l'uso fraudolento e la creazione ripetitiva di account, la nostra garanzia prevede un'eccezione rigorosa:
⚠️ Regola di eccezione al rimborso: Qualsiasi richiesta di rimborso sarà non idonea e rifiutata se lo spazio di lavoro collega o tenta di collegare un numero WhatsApp Business, una pagina Facebook o un account Instagram che è già stato precedentemente collegato a uno spazio di lavoro che ha beneficiato di un rimborso completo.
Questa regola impedisce lo sfruttamento abusivo dei canali per un uso gratuito ripetuto, mantenendo la garanzia di 10 giorni al 100% per tutti i nuovi clienti in buona fede.
Clienti che hanno ricevuto un periodo di prova gratuito promozionale. Nell'ambito di determinate campagne di marketing concediamo a clienti selezionati un periodo di prova gratuito. La garanzia di rimborso di 10 giorni esiste affinché un cliente che non abbia potuto provare SyBox possa farlo senza rischi; un cliente a cui è stata concessa una prova gratuita ha già avuto tale possibilità. Qualsiasi abbonamento a pagamento sottoscritto da tale spazio di lavoro dopo la prova non è pertanto coperto dalla garanzia e non può essere richiesto alcun rimborso.
3. Procedura di richiesta di rimborso
Per effettuare una richiesta durante il periodo di 10 giorni:
- Invia un'email dall'indirizzo del proprietario dell'account a: billing@smartsybox.com
- Indica il nome del tuo spazio di lavoro e il numero di telefono collegato.
- Il nostro team finanziario verificherà l'idoneità e l'assenza di precedenti di rimborso su tali canali.
4. Tempistiche e modalità di rimborso
Alla convalida della richiesta:
- L'intero importo viene accreditato sulla carta bancaria o sul metodo di pagamento utilizzato al momento del saldo.
- Il tempo bancario per la visualizzazione sull'estratto conto è generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi.
- L'accesso allo spazio di lavoro e ai canali collegati viene disattivato all'emissione del rimborso.
5. Annullamento dell'abbonamento
Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle tue impostazioni. Trascorso il periodo iniziale di 10 giorni, l'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo annuale pagato senza rimborsi pro-quota.
Vedi anche: Informativa sulla Privacy · Termini di Servizio · Eliminazione Dati