Numara kalitesi düştüğünde otomatik duraklatma
Güncellendi:
Nerede: Toplu Mesajlar > Numara kalitesi düştüğünde otomatik duraklatma
WhatsApp numaranızın kalitesinin düşük olduğunu bildirdiğinde SyBox şablon mesajları bekleterek WhatsApp numaranızı korur.
Gönderim ne zaman bekletilir?
- WhatsApp numaranızı düşük kalite nedeniyle işaretlerse bu numaradan gönderilen tüm şablon mesajlar bekletilir.
- Numaranın kalitesi Düşük olarak derecelendirilirse tüm şablonlar bekletilir.
- Orta olarak derecelendirilirse pazarlama şablonları bekletilir. Diğer şablonlar gönderilmeye devam eder.
- 24 saatlik pencere içindeki bire bir yanıtlar her zaman çalışmaya devam eder.
Ne görürsünüz?
- Çalışmakta olan bir toplu mesaj yayını bekler. "Gönderiliyor…" durumunu korur ancak sayaçları durur. Hiçbir müşteri başarısız olarak işaretlenmez.
- Numaranın kalitesi düzeldiğinde toplu mesaj yayını kendiliğinden devam eder. Hiçbir şey yapmanız gerekmez.
- Gönderim bekletilirken bir sohbetten tek bir şablon gönderirseniz şu uyarıyı görürsünüz: "Toplu mesajlar duraklatıldı: bu numaranın kalitesi Meta tarafından işaretlendi. Bire bir yanıtlar çalışmaya devam eder; kalite düzeldiğinde toplu mesajlar devam eder."
- Ayarlar > Mesajlaşma > Kanallar bölümünü açın.
- Numaranın kartında "Bağlantıyı test edin" (fiş simgesi) düğmesine basın.
- "Mesaj kalitesi" değerini okuyun: "İyi", "Orta", "Düşük" veya "Henüz değerlendirilmedi".
Devam Et düğmesi var mı?
Hayır. WhatsApp'ın numara derecelendirmesi düzeldiğinde gönderim kendiliğinden devam eder.
Toplu mesaj yayınını durdurmalı mıyım?
Yalnızca artık gönderilmesini istemiyorsanız. "Durdur" işlemi geri alınamaz ve önceden gönderilmiş iletiler geri çekilemez.
Kaliteyi nasıl tekrar yükseltebilirim?
İnsanların beklediği ve istediği mesajları gönderin. Numaranızı engelleyen veya şikayet eden müşteri sayısının azalması kalitenin düzelmesine yardımcı olur.