Pausa automatica per calo di qualità del numero
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SyBox protegge il tuo numero WhatsApp sospendendo i messaggi modello quando WhatsApp segnala che la qualità del numero è bassa.
Quando l'invio viene sospeso
- Se WhatsApp segnala il tuo numero per qualità bassa, tutti i messaggi modello da quel numero vengono sospesi.
- Se la qualità del numero è valutata come Basso, tutti i modelli vengono sospesi.
- Se è valutata come Medio, i modelli di marketing vengono sospesi. Gli altri modelli continuano a partire.
- Le risposte individuali all'interno della finestra di 24 ore continuano sempre a funzionare.
Cosa vedi
- Una trasmissione in corso si mette in attesa. Mantiene lo stato "Invio in corso…", ma i contatori si fermano. Nessun cliente viene contrassegnato come non riuscito.
- Quando la qualità del numero si riprende, la trasmissione riprende automaticamente. Non devi fare nulla.
- Se invii un singolo modello da una conversazione mentre l'invio è sospeso, vedrai: "Le trasmissioni sono in pausa: la qualità di questo numero è stata segnalata da Meta. Le risposte individuali funzionano ancora; le trasmissioni riprenderanno non appena la qualità migliorerà."
- Apri Impostazioni > Messaggistica > Canali.
- Nella scheda del numero, premi "Testa connessione" (l'icona della spina).
- Leggi il valore di "Messaggio quality": "Buono", "Medio", "basso" o "Non ancora valutato".
C'è un pulsante Riprendi?
No. L'invio riprende da solo non appena la valutazione del numero da parte di WhatsApp torna a salire.
Dovrei interrompere la trasmissione?
Solo se non desideri più inviarla. L'azione "Interrompi" non può essere annullata e i messaggi già inviati non possono essere revocati.
Come posso far risalire la qualità?
Invia messaggi attesi e graditi dai destinatari. Meno clienti bloccano o segnalano il tuo numero, più rapidamente la qualità tornerà a salire.