Verificação em duas etapas
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Onde: Meu perfil > Verificação em duas etapas
Para que serve:
"Adicione um código do seu celular à sua senha. Mesmo que alguém descubra sua senha, ainda assim não conseguirá entrar." Você precisa de um aplicativo autenticador no celular, como o Google Authenticator.
- Abra Meu perfil e role até o cartão "Verificação em duas etapas".
- Clique em "Configurar".
- Abra seu aplicativo autenticador e escaneie o código QR. Se não conseguir escanear, use "Não consegue escanear? Digite esta chave": copie a chave e digite-a no app.
- Digite o código de 6 dígitos exibido no app em "Código de verificação". Ele é validado assim que você digita os seis dígitos, ou você pode clicar em "Ativar".
- O SyBox exibe 10 códigos de recuperação. Guarde-os em um local seguro clicando em "Copiar tudo" ou "Imprimir". Cada um serve para entrar uma única vez caso perca o celular, e eles não serão mostrados novamente.
- Clique em "Eu os salvei".
O cartão agora diz "A verificação em duas etapas está ativa" e mostra "Códigos de recuperação restantes". Se restarem apenas 2 ou menos, ele avisará para "desative e ative novamente para obter um novo conjunto".
Entrando com a verificação em duas etapas:
1. Digite seu nome ou e-mail e sua senha como de costume.
2. Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador e clique em "Verificar". Você tem 5 minutos para inserir o código. Após esse tempo, faça login novamente.
3. Sem celular? Clique em "Usar um código de recuperação" e digite um dos seus códigos de recuperação. Cada código funciona apenas uma vez.
4. Para voltar e entrar como outro usuário, clique em "Cancelar".
- Abra Meu perfil e depois o cartão "Verificação em duas etapas".
- Clique em "Desativar".
- Digite sua senha e o código atual de 6 dígitos do seu app.
- Confirme. Você verá "Verificação em duas etapas desativada".
Mensagens que você pode ver:
- "Esse código não está correto — verifique o aplicativo e tente de novo": o código estava incorreto ou expirou. Use o código mais recente no app. Verifique também se o relógio do seu telefone está correto.
- "Senha incorreta": ao desativar, a senha informada estava incorreta.
- "Digite sua senha e um código de 6 dígitos": algum campo foi deixado em branco ao tentar desativar.
- "Demorou demais — entre novamente": mais de 5 minutos se passaram na tela de login.
Troquei de celular.
Enquanto ainda conseguir entrar, desative a verificação em duas etapas e configure-a novamente no novo celular. Se já não tiver o aparelho antigo, entre usando um código de recuperação e faça o mesmo procedimento.
Meus códigos de recuperação estão acabando.
Desative a verificação em duas etapas e ative-a novamente. Você receberá um novo conjunto de 10 códigos.
Perdi meu celular e meus códigos de recuperação.
Peça ajuda ao administrador do seu espaço de trabalho ou ao suporte do SyBox para recuperar o acesso à sua conta.
O administrador pode ativar a verificação em duas etapas para mim?
Não. Cada usuário ativa por conta própria a partir do seu respectivo perfil.