Conseguir un espacio de trabajo
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Tu empresa opera dentro de su propio "espacio de trabajo" en SyBox. Hay tres formas de conseguir uno.
1) Suscribirse por internet ("Suscribirme Ahora")
- En el sitio web de SyBox, abre la página de Suscripción. También puedes hacer clic en "Suscríbete aquí" debajo de "¿Aún no tienes un espacio?" en la pantalla de inicio de sesión de la web.
- Paso "1. Su correo electrónico": escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Enviar código".
- Revisa tu correo para obtener el código de 6 dígitos. Escríbelo en "Código de verificación" y haz clic en "Verificar". Si no te llega, espera un momento y haz clic en "Enviar un código nuevo".
- Paso "2. Su espacio": completa los siguientes datos:
- Nombre del espacio: letras minúsculas, números y guiones, de 3 a 30 caracteres. La pantalla mostrará la dirección de tu espacio de trabajo y te indicará si el nombre está disponible.
- País (para la facturación)
- Número de teléfono
- Nombre de usuario
- Contraseña: mínimo 6 caracteres.
- Paso "3. Su plan": selecciona un plan. Si tienes un cupón, escríbelo en "Código de cupón" y haz clic en "Aplicar".
- Haz clic en el botón de pago. Mostrará el método de pago disponible, por ejemplo "Pagar con...". Al continuar con el pago, aceptas los Términos de servicio y la Política de reembolso.
- Se abrirá una pasarela de pago segura en una pestaña nueva. Completa el pago allí. La página de suscripción se actualizará automáticamente.
- Una vez confirmado el pago, la pantalla mostrará "Pago recibido: creando su espacio…". Luego indicará "Su espacio de SyBox está listo" y podrás hacer clic en "Ir a su espacio".
- También recibirás un correo electrónico con el asunto "Su espacio de SyBox está listo". El botón "Inicia sesión en tu espacio de trabajo" te permite entrar automáticamente una vez y sirve durante 24 horas. Después, inicia sesión en la dirección de tu espacio de trabajo con tu usuario o correo, y tu contraseña.
Notas:
- Si tu navegador bloquea la ventana emergente de pago, haz clic en "Abrir la página de pago".
- Si la pantalla indica "La suscripción en línea aún no está disponible para este país", contacta con SyBox y el equipo configurará tu espacio de trabajo de forma manual.
- Si ves el mensaje "Hemos recibido tu pago, pero nuestro equipo necesita un momento para preparar tu espacio", no tienes que hacer nada más. El equipo te escribirá por correo enseguida.
- Si indica "Este espacio de trabajo ya ha sido creado", revisa tu correo electrónico para encontrar el enlace de acceso.
2) Invitación de activación (prueba gratuita)
El equipo de SyBox puede enviarte una invitación de activación por WhatsApp o correo electrónico. Te permite disfrutar de un espacio de prueba durante un número determinado de días. La página de activación te indicará de cuántos días dispones.
- Abre el enlace de activación que recibiste. El enlace es válido durante 48 horas.
- En la pantalla "Te damos la bienvenida a SyBox", completa "Nombre del espacio", "Nombre de usuario" y "Contraseña". La contraseña debe tener al menos 6 caracteres.
- Elige el nombre del espacio con cuidado. No se podrá cambiar más adelante.
- Haz clic en "Activar mi cuenta".
- Revisa la dirección que aparece bajo "Tu espacio de trabajo se creará en:". Puedes copiarla o compartirla. Haz clic en "Confirmar y activar", o en "Editar" si quieres cambiar el nombre.
- SyBox creará el espacio de trabajo y lo abrirá directamente con tu sesión iniciada.
Consejo: para la configuración inicial, utiliza una computadora. Es mucho más cómodo para conectar tus canales.
Al finalizar el periodo de prueba, puedes pasarte a un plan de pago, eliminar tu cuenta y tus datos al instante, o conservar los datos guardados durante 30 días mientras tomas una decisión.
3) Alta gestionada por el equipo de SyBox
El equipo de SyBox también puede crear tu espacio de trabajo directamente. Ponte en contacto con nosotros (consulta la sección "Dónde obtener ayuda").
¿Puedo cambiar el nombre de mi espacio de trabajo más adelante?
No. El nombre del espacio no se puede modificar una vez creado, así que elígelo bien.
Mi enlace de activación dice "Este enlace expiró". ¿Qué debo hacer?
Los enlaces de activación solo son válidos durante 48 horas. Contacta con SyBox para que te enviemos uno nuevo.
La página de activación muestra "Este enlace no es válido o ya expiró."
El enlace ya ha sido utilizado o ha caducado. Ponte en contacto con SyBox para solicitar otra invitación.
Aparece el mensaje "Ese nombre ya está en uso" o "Ese nombre está reservado."
Debes elegir un nombre de espacio de trabajo diferente.
No he recibido el código por correo en la pantalla de suscripción.
Revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) y comprueba que escribiste bien la dirección. Espera un minuto y haz clic en "Enviar un código nuevo". Si ves "Demasiados intentos. Espere un momento e inténtelo de nuevo.", espera un rato antes de volver a probar.
La pantalla de suscripción indica "Esta página ha caducado. Empiece de nuevo."
Recarga la página de suscripción y empieza de nuevo desde el paso 1.