Qu'est-ce que SyBox

Mis à jour le 11 octobre 2026

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SyBox est une boîte de réception partagée pour les équipes. Elle centralise sur une même interface vos numéros WhatsApp Business, Messenger, vos messages directs Instagram, Telegram, vos SMS et vos e-mails professionnels, permettant ainsi à toute votre équipe de gérer ensemble les conversations clients. Elle intègre aussi un CRM (fiches clients et dossiers), des outils d'IA, des automatisations et des options de sécurité avancées.

Les conversations avec les clients appartiennent à l'entreprise, et non aux téléphones personnels des collaborateurs. Lors d'un changement d'équipe ou d'un départ, l'ensemble des échanges, notes, pièces jointes et contacts reste accessible aux collègues dans l'espace de travail. Si l'administrateur choisit de masquer les numéros des clients pour un utilisateur, ce dernier peut échanger normalement avec eux sans jamais voir leur numéro de téléphone, et la liste des contacts ne peut pas être exportée.