Obter um espaço de trabalho
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Sua empresa trabalha dentro do seu próprio "espaço de trabalho" no SyBox. Existem três maneiras de conseguir um.
1) Assinar online ("Inscreva-se Agora")
- No site do SyBox, abra a página de Assinatura. Você também pode clicar em "Subscreva aqui" abaixo de "Ainda não tem um espaço?" na página de login do site.
- Na etapa "1. Seu e-mail": digite seu endereço de e-mail e clique em "Enviar código".
- Verifique seu e-mail para ver o código de 6 dígitos. Digite-o em "Código de verificação" e clique em "Verificar". Se ele não chegar, aguarde um instante e clique em "Enviar novo código".
- Na etapa "2. Seu espaço": preencha:
- Nome do espaço: letras minúsculas, números e traços, de 3 a 30 caracteres. A página mostra o endereço do seu espaço e avisa se o nome está disponível.
- País (para faturamento)
- Número de telefone
- Nome de usuário
- Senha: no mínimo 6 caracteres.
- Na etapa "3. Seu plano": escolha um plano. Se tiver um cupom, digite-o em "Cupom de desconto" e clique em "Aplicar".
- Clique no botão de pagamento. Ele mostra o método de pagamento disponível, por exemplo "Pagar com...". Ao prosseguir para o pagamento, você concorda com os Termos de Serviço e a Política de Reembolso.
- Uma página de pagamento segura abrirá em uma nova aba. Conclua o pagamento por lá. A página de Assinatura se atualizará sozinha.
- Quando o pagamento for confirmado, a página mostrará "Pagamento recebido — criando seu espaço…". Em seguida, mostrará "Seu espaço SyBox está pronto", e você poderá clicar em "Ir para seu espaço".
- Você também receberá um e-mail com o assunto "Seu espaço SyBox está pronto". O botão "Faça login no seu espaço de trabalho" conecta você direto e funciona por 24 horas. Depois disso, faça login no endereço do seu espaço de trabalho usando seu nome de usuário ou e-mail, e sua senha.
Observações:
- Se o navegador bloquear a janela de pagamento, clique em "Abrir a página de pagamento".
- Se a página disser "A assinatura online ainda não está disponível para este país", entre em contato com o SyBox e nossa equipe configurará seu espaço para você.
- Se a página disser "Recebemos seu pagamento, mas seu espaço precisa de um instante da nossa equipe", não precisa fazer mais nada. A equipe enviará um e-mail em breve.
- Se a página disser "Este espaço de trabalho já foi criado", verifique seu e-mail para encontrar o link de login.
2) Convite de ativação (teste grátis)
A equipe do SyBox pode enviar um convite de ativação para você por WhatsApp ou e-mail. Ele dá direito a um espaço de trabalho de testes por um período determinado de dias. A página de ativação informa quantos dias você tem no teste.
- Abra o link de ativação enviado no convite. O link é válido por 48 horas.
- Na página "Bem-vindo ao SyBox", preencha "Nome do espaço", "Nome de usuário" e "Senha". A senha deve ter no mínimo 6 caracteres.
- Escolha o nome do espaço com atenção. Não será possível alterá-lo depois.
- Clique em "Ativar minha conta".
- Verifique o endereço exibido abaixo de "Seu espaço de trabalho será criado em:". Você pode copiá-lo ou compartilhá-lo. Clique em "Confirmar e ativar", ou clique em "Editar" para trocar o nome.
- O SyBox criará o espaço e o abrirá para você, já conectado.
Dica: para a configuração inicial, use um computador. Conectar seus canais é bem mais fácil por lá.
Quando o teste terminar, você poderá fazer o upgrade, excluir sua conta e seus dados imediatamente ou manter seus dados salvos por 30 dias enquanto decide.
3) Configuração direta pela equipe do SyBox
A equipe do SyBox também pode criar um espaço de trabalho diretamente para você. Fale com o SyBox (veja "Onde obter ajuda").
Posso alterar o nome do meu espaço de trabalho mais tarde?
Não. O nome do espaço de trabalho não pode ser alterado após a criação, portanto escolha com atenção.
Meu link de ativação diz "Este link expirou". O que eu faço?
O link de ativação só é válido por 48 horas. Entre em contato com o SyBox para solicitar um novo link.
A página de ativação diz "Este link é inválido ou expirou."
O link já foi utilizado ou perdeu a validade. Entre em contato com o SyBox para receber um novo convite.
A tela diz "Esse nome já está em uso" ou "Esse nome é reservado."
Escolha um nome diferente para o espaço de trabalho.
Não recebi o código por e-mail na página de assinatura.
Verifique sua pasta de spam e confira se digitou o e-mail corretamente. Aguarde cerca de um minuto e clique em "Enviar novo código". Se vir a mensagem "Muitas tentativas. Aguarde um pouco e tente novamente.", espere um momento antes de tentar de novo.
A página de assinatura diz "Esta página expirou. Comece novamente."
Recarregue a página de assinatura e recomece a partir da etapa 1.