Masalah biasa

Dikemas kini

Lokasi: Peti Masuk > Masalah biasa

Mesej saya gagal dihantar (buih merah).

Klik butang anak panah bulat "Cuba lagi" pada mesej tersebut. Baca sebab yang dipaparkan:

  • "24hourr window closed": hantar templat sebagai ganti (lihat bahagian tetingkap 24 jam).
  • "Penghantaran daripada nombor ini dijeda buat masa ini": WhatsApp telah menjeda nombor ini. Selalunya ini masalah pembayaran pada akaun Meta anda. Minta pentadbir anda menyemak Pengurus Perniagaan Meta.
  • "Nombor ini masih boleh membalas perbualan yang dibuka, tetapi tidak boleh memulakan perbualan baharu buat masa ini": anda masih boleh menjawab pelanggan yang menulis dalam 24 jam yang lalu, tetapi sembang baharu dan templat tidak akan keluar sehingga masalah selesai.
  • "Nombor ini telah mencapai had 24 jam sebanyak ... perbualan baharu": tunggu. Kapasiti akan kembali apabila perbualan terdahulu melepasi 24 jam.
  • "Anda telah menyekat kenalan ini. Nyahsekat untuk menghantar mesej.": nyahsekat kenalan daripada menu perbualan.
  • "Penghantaran terputus apabila pelayan dimulakan semula...": semak sama ada fail telah sampai sebelum menghantarnya semula.
  • Mesej jenis atau saiz fail: lihat had fail di bawah bahagian Menghantar mesej.
Saya tidak boleh merakam nota suara.

Jika anda melihat "Kebenaran mikrofon ditolak", benarkan mikrofon untuk SyBox dalam tetapan pelayar anda. Jika anda melihat "Pelayar web anda tidak menyokong fungsi rakaman suara", gunakan pelayar lain. Nota suara tidak tersedia pada Messenger, Instagram, SMS atau emel.

Kamera tidak dibuka.

Benarkan akses kamera untuk SyBox dalam pelayar anda. "Tiada kamera ditemui pada peranti ini" bermakna peranti anda tidak mempunyai kamera yang tersedia.

Sistem memaparkan "Anda berada di luar talian" atau "Menyambung semula…".

Sambungan internet anda terputus. SyBox menyambung semula secara automatik apabila sambungan kembali stabil.

Saya melihat "Versi baharu kini tersedia".

Klik "Muat semula" untuk memuatkan versi terkini.

Saya melihat "Sesi telah tamat tempoh, sila log masuk semula".

Log masuk semula. Jika ini terus berlaku, semak "Sesi aktif saya" untuk mencari sesi yang tidak anda kenali.