Panel kenalan

Dikemas kini

Lokasi: Peti Masuk > Panel kenalan

Cara melihat dan menyunting kenalan

  1. Dalam perbualan yang dibuka, klik nama atau gambar pelanggan di bahagian atas. Panel "Maklumat kenalan" akan dibuka.
    The contact's name at the top of the conversation; clicking it opens the contact panel
  2. Anda boleh:
    • menukar "Nama" (nama yang kosong memaparkan "Tambah nama")
    • melihat "Nombor", dengan butang salin dan panggil (pada Messenger atau Instagram anda boleh menaip nombor telefon)
    • melihat atau menambah "Emel"
    • menyunting "Label" dan "Jabatan"
    • menulis "Nota" (dilihat oleh pasukan anda sahaja)
    • menukar gambar kenalan
    • membintangkan perbualan
  3. Klik "Simpan".
  4. Klik "Profil penuh" untuk butiran lanjut. Profil penuh mempunyai nombor yang dipautkan ("Pautan a number"), butiran perniagaan (syarikat, jawatan, laman web, nombor cukai, alamat, bandar), "Bahasa pilihan", "Marketing optinn", hari lahir, lokasi peta, aktiviti, serta "Media & fail".
  5. "Nota untuk AI": dalam profil penuh, di bawah nota. Apa sahaja yang anda tulis di sini akan diberikan kepada ejen AI anda bersama setiap mesej daripada pelanggan ini, beserta nama label dan jabatan mereka. Contoh: "Pelanggan borong VIP, sentiasa tawarkan senarai harga pengedar." Nota biasa pasukan anda tidak akan dihantar kepada AI.
Apakah perbezaan antara Nota dan Nota untuk AI?

Nota adalah peribadi untuk pasukan anda dan tidak pernah dihantar kepada AI. Nota untuk AI dibaca oleh ejen AI anda setiap kali ia menjawab pelanggan ini.

Terjemahan automatik memaparkan "Tiada bahasa ditetapkan untuk kenalan ini".

Terjemahan keluar memerlukan bahasa pelanggan. Tetapkan "Bahasa pilihan" dalam profil kenalan.