Pencere kapalıyken müşteriye nasıl ulaşılır

Güncellendi:

SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > 24 saatlik pencere ve şablonlar üzerinden yapılır. 1) Çubuktaki "Şablon gönder" seçeneğine tıklayın. 2) Birden fazla numaranız varsa gönderim yapılacak numarayı seçin ("Şuradan gönder"). 3) Listeden bir şablon seçin. Adını, dilini ve bir önizlemesini görürsünüz. 4) Değişken kutularını doldurun. Bazıları bu müşteri için adları gibi önceden doldurulmuş olabilir. Bunları yine de değiştirebilirsiniz ve bir kutuyu boş bırakamazsınız. 5) Şablonun üst kısmında bir…

  1. Çubuktaki "Şablon gönder" seçeneğine tıklayın.
    To reach the customer when the window is closed: "Send template" marked on the screen in SyBox
  2. Birden fazla numaranız varsa gönderim yapılacak numarayı seçin ("Şuradan gönder").
  3. Listeden bir şablon seçin. Adını, dilini ve bir önizlemesini görürsünüz.
  4. Değişken kutularını doldurun. Bazıları bu müşteri için adları gibi önceden doldurulmuş olabilir. Bunları yine de değiştirebilirsiniz ve bir kutuyu boş bırakamazsınız.
  5. Şablonun üst kısmında bir fotoğraf, video veya belge varsa bir bağlantı yapıştırın veya "Yükle"ye tıklayın. Boş bırakırsanız şablonun örnek medyası kullanılır.
  6. "Gönder"e tıklayın. "Şablon gönderildi" ifadesini görürsünüz.
  7. Müşteri yanıt verdiğinde pencere tekrar açılır.

Sorular

Gönderemiyorum. "24 saatlik pencere kapalı" diyor.

Müşteri son 24 saat içinde size yazmadı. "Şablon gönder" veya "Yeniden aç" ile onaylı bir şablon gönderin. Müşteri yanıt verdiğinde tekrar normal şekilde sohbet edebilirsiniz.

Şablon listesi boş ("Pencere için şablon yok").

Bir görüşmeden gönderilmeye hazır şablon yok. Yöneticinizden onaylı bir şablon eklemesini ve Şablonlar ayarlarından sohbetlerden gönderilmesine izin vermesini isteyin.

Yeni bir WhatsApp sohbeti başlattım ve yalnızca şablon gönderebiliyorum. Neden?

Yeni bir kişi size henüz yazmadı, bu nedenle pencere kapalıdır. İlk mesaj bir şablon olmalıdır.

Pazarlama şablonları hakkında bir uyarı aldım.

WhatsApp pazarlama mesajlarını sınırlar. Örneğin, bunları ABD (+1) numaralarına veya uzun süredir size yazmayan müşterilere teslim etmeyebilir. Uyarıyı okuyun, ardından yine de gönderip göndermeyeceğinizi seçin.

24 saatlik pencere ve şablonlar hakkında daha fazla bilgi.