Ürünler ve katalog siparişleri

Güncellendi:

Nerede: Gelen Kutusu > Ürünler ve katalog siparişleri

Bir müşteri WhatsApp kataloğunuzdan sipariş verdiğinde, sipariş sohbette bir sipariş kartı olarak görünür. Sipariş edilen her ürün "Ürünler" altında listelenir.

Bir sipariş kartında neler görünür?

  • Bir sepet simgesiyle birlikte "Sipariş" başlığı.
  • Ürün başına bir satır: görseli (ekibiniz eklediyse), adı (henüz adı yoksa ürün kodu), adedi ve satır tutarı.
  • Her satırda aynı para biriminde bir fiyat olduğunda "Toplam".
  • Yazdıysa müşterinin notu.

Ürünler nasıl açılır?

  1. Yan çubukta "Ürünler" (mağaza) simgesine basın. Telefonda menüyü açın ve "Ürünler"i seçin.
    To open Products: "Products" marked on the screen in SyBox
  2. En son sipariş edilenden başlayarak müşterilerin sipariş ettiği ürünleri görürsünüz. Her biri görselini, adını, açıklamasını, ilk ve son sipariş tarihini ve son fiyatını gösterir. Ayrıca kaç "Siparişler" içinde yer aldığını ve kaç "Adet" sipariş edildiğini de gösterir.
  3. Henüz hiçbir şey sipariş edilmediyse "Henüz ürün yok" mesajını görürsünüz.

Bir ürüne nasıl ad, açıklama ve görsel verilir ("Ürünleri yönetin" yetkisi gerekir)?

  1. "Ürünler"i açın.
  2. Görseli değiştirmek için ürün görselindeki kameraya tıklayın, bir görsel seçin ve kırpın. Hemen kaydedilir.
    Products: an item with no picture yet; the camera on its picture adds one
  3. Adı veya açıklamayı değiştirmek için "Düzenle"ye basın, "Ad" ve "Açıklama" alanlarını doldurun, ardından Kaydet'e basın.
    Products: the item's Edit form with its Name and Description boxes and the Save button
  4. Yeni ad ve görsel, sohbetlerdeki o ürüne ait sipariş kartlarında da görünür.
Ürünler neden tüm kataloğumu göstermiyor?

Ürünler yalnızca müşterilerin fiilen sipariş ettiği ürünleri listeler. Her ürün, birisi onu ilk kez sipariş ettiğinde görünür.

Ürünler panelinden bir müşteriye ürün gönderebilir miyim?

Hayır. Ürünler paneli neyin sipariş edildiğini görmek ve ürünleri adlandırmak içindir. Gönder butonu yoktur. Kendi kataloğunuzda arama yapmak ve bir sohbete ürün bağlantısı göndermek için yöneticiniz bir "Ürünler" ERP API'si bağlayabilir (bkz. Ayarlar > Entegrasyonlar > ERP API'leri).

Sipariş kartıyla onaylama gibi bir işlem yapabilir miyim?

Hayır. WhatsApp katalog sipariş kartında buton bulunmaz. Müşteriye her zamanki gibi sohbet içinden yanıt verin.

Bir sipariş kartı neden ürün adı yerine bir kod gösteriyor?

O ürün henüz adlandırılmamıştır. Ürünleri düzenleme yetkisi olan biri onu "Ürünler" bölümünden adlandırabilir.