Kişi paneli

Bir kişi nasıl görüntülenir ve düzenlenir?

1. Açık bir sohbette, üstteki müşteri adına veya resmine tıklayın. "İletişim bilgileri" paneli açılır.

   

2. Şunları yapabilirsiniz:
   • "Ad" bilgisini değiştirme (boş bir ad "İsim ekle" olarak görünür)
   • Kopyalama ve arama düğmeleriyle birlikte "Numara" bilgisini görme (Messenger veya Instagram'da bunun yerine telefon numarası yazabilirsiniz)
   • "E-posta" görme veya ekleme
   • "Etiketler" ve "Departmanlar"ı düzenleme
   • "Notlar" yazma (yalnızca ekibiniz görür)
   • Kişinin resmini değiştirme
   • Sohbeti yıldızlama
3. "Kaydet" düğmesine tıklayın.
4. Daha fazla ayrıntı için "Tam profil" seçeneğine tıklayın. Tam profil; bağlı numaraları ("Numara bağla"), şirket ayrıntılarını (şirket, unvan, web sitesi, vergi numarası, adres, şehir), "Tercih edilen dil", "Pazarlama onayı", doğum günü, harita konumu, etkinlik ve "Medya & dosyalar" alanlarını içerir.
5. "Yapay zeka için not": Tam profilde, notların altında yer alır. Buraya yazdığınız her şey, etiket ve departman isimleriyle birlikte bu müşteriden gelen her mesajda yapay zeka ajanınıza iletilir. Örnek: "VIP toptan satış müşterisi, her zaman bayi fiyat listesini sun." Ekibinizin normal Notlar alanı yapay zekaya asla gönderilmez.