Cara menambah jabatan atau label pada perbualan

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Peti Masuk > Penugasan, jabatan dan label. 1) Buka panel kenalan (klik nama atau gambar di bahagian atas perbualan). 2) Dalam "Jabatan", mula menaip dan pilih daripada cadangan ("Tambah department"). 3) Dalam "Label", mula menaip dan pilih label ("Tambah label"). Jika label tersebut belum ada dan anda dibenarkan mengurus label, pilih "Tambah label (name)" untuk menciptanya. 4) Untuk mengalih keluar satu label atau jabatan, klik X pada cip tersebut. 5) Satu…

  1. Buka panel kenalan (klik nama atau gambar di bahagian atas perbualan).
  2. Dalam "Jabatan", mula menaip dan pilih daripada cadangan ("Tambah department").
    To add a department or a label to a conversation: "Departments" marked on the screen in SyBox
  3. Dalam "Label", mula menaip dan pilih label ("Tambah label"). Jika label tersebut belum ada dan anda dibenarkan mengurus label, pilih "Tambah label (name)" untuk menciptanya.
  4. Untuk mengalih keluar satu label atau jabatan, klik X pada cip tersebut.
  5. Satu baris dalam perbualan merekodkan perubahan tersebut, contohnya "Label VIP ditambah oleh Sara".

Untuk banyak perbualan serentak, gunakan "Pilih", kemudian "Lagi pilihan", kemudian "Tambah label", "Alih keluar label", "Tambah department" atau "Alih keluar department".

Soalan

Bagaimanakah cara menugaskan perbualan kepada rakan sepasukan?

Peti masuk tidak mempunyai pemilih untuk menugaskan kepada orang lain. Gunakan "Tugaskan kepada saya", atau tambah perbualan tersebut ke jabatan yang betul (lihat di bawah). Pentadbir anda juga boleh menyediakan peraturan penugasan automatik dalam Tetapan > AI dan automasi > Automasi ("Tugaskan kepada pengguna" atau "Tugaskan secara bergilir").

Ketahui lebih lanjut tentang Penugasan, jabatan dan label.