Hubungi sokongan

Dikemas kini

Lokasi: Peti Masuk > Hubungi sokongan

Berbual dengan pasukan sokongan SyBox terus dari dalam peti masuk anda. Setiap pengguna mempunyai perbualan sokongan mereka sendiri: tiada orang lain dalam ruang kerja anda dapat melihatnya, termasuk pentadbir.

Cara menghubungi sokongan SyBox

  1. Klik "Hubungi sokongan" (ikon fon kepala) pada tajuk di atas senarai perbualan, betul-betul selepas nama ruang kerja anda.
    "Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list
  2. Perbualan "Sokongan SyBox" akan dibuka, bersama lencana pengesahan. Tiada apa-apa yang dihantar sehingga anda menulis.
  3. Tulis soalan anda seperti dalam mana-mana perbualan.
  4. Apabila pihak sokongan menjawab, nombor pada ikon fon kepala menunjukkan balasan yang belum anda baca.

Perbualan sokongan tidak pernah dijawab oleh automasi, chatbot atau ejen AI anda: seorang kakitangan SyBox yang membacanya.

Dalam sembang ruang kerja dengan SyBox, satu bar memaparkan "Anda boleh bercakap dengan khidmat pelanggan dari sini", bersama butang "Hubungi sokongan" yang membuka perbualan yang sama.