Cara memberikan nama pendek dan warna kepada talian

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > saluran (WhatsApp). Setiap talian (nombor WhatsApp, Halaman Facebook, akaun Instagram atau bot Telegram) boleh mempunyai nama pendek yang dipaparkan terlebih dahulu pada setiap perbualannya, supaya pasukan anda dapat melihat dengan sekali pandang talian mana yang dihubungi oleh pelanggan. Buka Edit (ikon pen) pada kad talian tersebut. Taip "Nama pendek" ("Sehingga 5 huruf, dipaparkan pada setiap perbualan talian ini"), contohnya…

  • Setiap talian (nombor WhatsApp, Halaman Facebook, akaun Instagram atau bot Telegram) boleh mempunyai nama pendek yang dipaparkan terlebih dahulu pada setiap perbualannya, supaya pasukan anda dapat melihat dengan sekali pandang talian mana yang dihubungi oleh pelanggan.
  • Buka Edit (ikon pen) pada kad talian tersebut.
  • Taip "Nama pendek" ("Sehingga 5 huruf, dipaparkan pada setiap perbualan talian ini"), contohnya "JUAL". Jarak tidak dibenarkan; huruf Latin akan ditukar kepada huruf besar.
  • Pilih "Warna", atau biarkan pada "Automatik".
  • Klik Simpan.
  • Klik Simpan.

Nama pendek dipaparkan sebagai cip pertama di bawah setiap perbualan talian tersebut, dalam warna talian itu. Talian yang tidak mempunyai nama pendek tidak memaparkan sebarang cip.

Nota: Nombor yang disambungkan melalui Facebook menunjukkan "Disambungkan melalui Facebook — hanya foto dan nama paparan yang boleh diubah." WABA ID, Nombor telefon dan ID nombor telefon dipaparkan tetapi tidak boleh diedit.

Soalan

"Nombor anda" memaparkan "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Adakah ini menghalang balasan saya?

Tidak. Ini notis daripada Meta dan dipaparkan dengan tanda semak. Sehingga Meta meluluskan nama paparan, nombor itu hanya boleh memulakan bilangan perbualan baharu dengan templat yang terhad setiap hari. Balasan kepada pelanggan yang menghubungi anda tidak terjejas. Jika balasan tidak dihantar, semak kaedah pembayaran pada Akaun WhatsApp Business (lihat di atas). Nama paparan ("Tidak ditetapkan", "Dalam semakan") ditetapkan dan diluluskan dalam akaun Meta Business anda; nombor anda terus berfungsi sementara menunggu.

Ketahui lebih lanjut tentang saluran.