Bir sohbet yapay zekaya nasıl geri devredilir?

Güncellendi:

SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Sohbetin üstündeki bilgi çubuğu: etiketler, departmanlar ve yapay zeka üzerinden yapılır. 1) Ekibinizden birinin daha önce yanıt vermiş olduğu bir sohbeti açın. Yapay zeka ajanı bu tür sohbetlerde devreye girmez; bu nedenle çubukta "Yapay zekaya devret" görünür. 2) "Yapay zekaya devret" seçeneğine tıklayın. 3) Sohbette bu işlem kaydedilir (örneğin "Sara bu konuşmayı yapay zekaya devretti.") ve "Yapay zeka bu konuşmayı tekrar yanıtlayacak" ifadesini görürsünüz. 4) Daha önce bir temsilci yanıtlamış olsa…

  1. Ekibinizden birinin daha önce yanıt vermiş olduğu bir sohbeti açın. Yapay zeka ajanı bu tür sohbetlerde devreye girmez; bu nedenle çubukta "Yapay zekaya devret" görünür.
  2. "Yapay zekaya devret" seçeneğine tıklayın.
    A conversation a teammate answered, so the AI is quiet: the "Hand to AI" button in the bar under the name
  3. Sohbette bu işlem kaydedilir (örneğin "Sara bu konuşmayı yapay zekaya devretti.") ve "Yapay zeka bu konuşmayı tekrar yanıtlayacak" ifadesini görürsünüz.
  4. Daha önce bir temsilci yanıtlamış olsa bile yapay zeka ajanı müşterinin bir sonraki mesajına cevap verir.

Sorular

Çubukta yapay zeka seçeneklerini neden göremiyorum?

Bunlar yalnızca çalışma alanınızda açık bir yapay zeka ajanı varsa gösterilir. Bkz. Ayarlar > Yapay zeka ve otomasyon > Yapay Zeka Ajanları.

"Yapay zekaya devret" düğmesi neden görünmüyor?

Bu düğme yalnızca ekibinizden biri yanıt verdiği için yapay zeka sessiz kaldığında görünür. Henüz kimse yanıt vermediyse yapay zeka zaten mesajları yanıtlamaktadır.

Sohbetin üstündeki bilgi çubuğu: etiketler, departmanlar ve yapay zeka hakkında daha fazla bilgi.