Bir görüşmenin menüsü nasıl açılır
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır. Bilgisayarda, satıra sağ tıklayın veya üzerine geldiğinizde satırda beliren küçük oka tıklayın ("Sohbet seçenekleri"). Telefonda, satırdaki küçük oka dokunun. Açık bir görüşmenin içinde, başlıktaki üç nokta menüsünü kullanın ("Daha fazla").
Sorular
Bir görüşmeyi nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?
"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir görüşme, açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde okundu olarak işaretlenir.
"Okunmadı" filtresi var mı?
Hayır. Okunmamış görüşmeler satırlarında bir sayı gösterir. Müşterinin en son yazdığı görüşmeleri bulmak için "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın.
Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?
Müşteri görüşmesindeki bir yıldız paylaşılır, böylece tüm ekip görür. Favoriler (kalp) ve İğneleme kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.
Bir görüşmeyi silersem yalnızca benden mi silinir?
Hayır. Görüşmeyi sil işlemi, görüşmeyi tüm cihazlarda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Sadece kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv seçeneklerini kullanın.
Bir bildirim geldi ama yeni görüşmeyi listemde bulamıyorum.
Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, görüşme orada olacaktır.
Sohbet listesi hakkında daha fazla bilgi.