Cara menugaskan perbualan kepada sesiapa yang membalas di dalamnya
Dikemas kini
Dalam SyBox, ini dilakukan di Peti Masuk > Penugasan, jabatan dan label.
- Pergi ke Tetapan > Ruang kerja > Ciri.
- Hidupkan "Tugaskan perbualan kepada sesiapa yang membalas di dalamnya". Ciri ini dimatikan secara lalai.
Mulai saat itu, ahli pasukan yang menghantar balasan kepada pelanggan akan mendapat perbualan tersebut, walaupun sebelum ini ia milik rakan sekerja. Nota dalaman tidak dikira.
Pentadbir utama tidak pernah dipindahkan tanpa ditanya terlebih dahulu. Perbualan yang tiada sesiapa pegang kekal tanpa tugasan apabila pentadbir membalas. Apabila pentadbir membalas dalam perbualan yang dipegang oleh rakan sekerja, SyBox akan bertanya "Tugaskan perbualan ini kepada anda?" ("Ia ditugaskan kepada (nama). Jawapan anda terpakai pada balasan anda untuk 24 jam seterusnya."). Klik "Tugaskan kepada saya" atau "Biarkan". Jawapan ini terpakai selama 24 jam, jadi pentadbir ditanya paling banyak sekali sehari.
Ketahui lebih lanjut tentang Penugasan, jabatan dan label.