Интеграции (обзор)

Обновлено:

Где: Настройки > Интеграции (обзор)

Раздел «Интеграции» в Настройках связывает SyBox с вашими внешними сервисами. Он содержит три экрана:

  • ERP API: отображает данные из ваших систем (ERP, CRM, интернет-магазин) прямо в панели рядом с чатом.
  • Ключи API: позволяет вашим скриптам и сервисам отправлять сообщения WhatsApp через SyBox, создавать обращения или передавать SMS во входящие.
  • Вебхуки: пересылает события WhatsApp на ваш собственный сервер.

Как открыть

  1. Во входящих перейдите в Настройки.
  2. В боковом меню найдите блок «Интеграции».
    To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox
  3. Нажмите «ERP API», «Ключи API» или «Вебхуки».

У кого есть доступ: главный администратор рабочего пространства и любые сотрудники с правом «Управление номерами WhatsApp». Если блока «Интеграции» нет в меню, значит, у вас нет этого права. Обратитесь к администратору.

Каждая сохранённая интеграция отображается в виде карточки с тремя кнопками:

  • Включить / Отключить: временно приостанавливает работу интеграции или включает её снова без удаления.
  • Редактировать: изменяет параметры.
  • Удалить: полностью удаляет интеграцию после подтверждения.