Функции

Обновлено: 11 октября 2026

Где: Настройки > Рабочая область > Функции

Для чего это нужно:

Общие переключатели рабочей области, включающие или отключающие возможности SyBox для всей команды.

Кто может открыть: главный администратор и сотрудники с правом «Управление настройками организации».

Список функций:

• «Голосовые заметки»: сотрудники могут записывать и отправлять голосовые сообщения в чатах.
• «Отправка медиа»: сотрудники могут прикреплять и отправлять фото, видео и файлы.
• «Отдельные непрочитанные (админ)»: у главного администратора статус прочитанного разделен с командой. Чат может быть непрочитанным для админа, но прочитанным для всех остальных. По умолчанию выключено.
• «Отправка из приложения WhatsApp после закрытия 24-часового окна»: при закрытии 24-часового окна в WhatsApp кнопка позволяет передать набранный текст в приложение WhatsApp на устройстве. Полезно, если номер также подключен в приложении WhatsApp Business. Отправленное вернется во входящие. По умолчанию включено.
• «Флаг страны контакта»: показывает флаг страны клиента рядом с именем в списке чатов (определяется по номеру). По умолчанию выключено.
• «Номер получения чата»: показывает значок входящего номера компании, на который написал клиент. Отображается, только если номеров несколько. По умолчанию включено.
• «Окрашивать чаты в цвета их меток»: выделяет чаты с метками соответствующими цветами в списке. По умолчанию включено.
• «Ссылка для входа через WhatsApp»: сотрудник отправляет слово «login» на рабочий номер WhatsApp со своего номера, привязанного к профилю, и получает одноразовую временную ссылку для входа. По умолчанию выключено.
• «Офлайн-копия на устройстве»: SyBox сохраняет копию чатов в браузере, поэтому приложение открывается быстрее и работает без сети. Копия удаляется при выходе из аккаунта. По умолчанию включено.
• «Значок канала на аватарах»: небольшая иконка канала (WhatsApp, Messenger, Instagram и др.) на аватаре чата. По умолчанию выключено.

Блок «ИИ-сервисы» (работают на базе ИИ, по умолчанию выключены):

• «Перевод сообщений»: Выкл. / Вкл. / Авто. «Вкл.» позволяет переводить сообщения вручную через контекстное меню. «Авто» переводит входящие сообщения автоматически. Перевод идет на «Язык перевода», выбранный в меню Мой профиль.
• «ИИ-анализ изображений»: распознает на входящих картинках (и PDF) ID удаленного доступа (например, AnyDesk) и добавляет в сообщение кнопку для быстрого подключения.
• «Расшифровка голоса»: Выкл. / Вкл. / Авто. «Вкл.» переводит голосовые сообщения в текст по запросу пользователя. «Авто» расшифровывает все голосовые автоматически.

Некоторые настройки находятся прямо в управляемых разделах: «Автоматизации» включаются вверху экрана Автоматизации, «API-шлюз» — вверху экрана Ключи API.