فحص الصور بالذكاء الاصطناعي (الإيصالات والشيكات ومعرّفات الدعم عن بُعد)
تم التحديث
المكان: صندوق الوارد > فحص الصور بالذكاء الاصطناعي (الإيصالات والشيكات ومعرّفات الدعم عن بُعد)
عند تفعيل فحص الصور بالذكاء الاصطناعي، يقرأ SyBox الصور وملفات PDF المرسلة من العملاء (عبر واتساب، ماسنجر، إنستغرام، تيليجرام، وبين مساحات العمل). وإذا وجد بيانات مفيدة، يعرض بطاقة صغيرة فوق الصورة أو ملف PDF داخل المحادثة. كما يُحفظ نص ملف PDF مع الرسالة ليتمكن وكيل الذكاء الاصطناعي من الرد استناداً إليه، ويصبح قابلاً للبحث. وتُفحص ملفات PDF المكونة من صفحة واحدة فقط لإنشاء البطاقة، أما الملفات الأطول فيُحتفظ بنصها دون إنشاء بطاقة.
- افتح الإعدادات وانتقل إلى الميزات.
- تحت قسم "خدمات الذكاء الاصطناعي"، فعّل خيار "فحص الصور بالذكاء الاصطناعي".
لا يمكن تغيير الميزات إلا للمستخدمين الذين يملكون إذن "إدارة إعدادات المؤسسة".
ما قد تراه على صورة العميل
- إيصال تحويل بنكي: بطاقة تحمل اسم "تحويل أموال" توضح المبلغ والعملة المقروءة.
- شيك ورقي: بطاقة تحمل اسم "شيك بنكي" توضح مبلغه وعملته.
- شاشة برامج الدعم عن بُعد (مثل AnyDesk أو TeamViewer وغيرهما): بطاقة باسم البرنامج مع "المعرّف"، بالإضافة إلى "كلمة المرور" للجلسة إن كانت ظاهرة في الصورة.
- يتوفر لكل قيمة زر نسخ خاص بها ("نسخ المعرّف"، "نسخ كلمة المرور").
- في حالتي AnyDesk وTeamViewer، يعمل المعرّف كرابط أيضاً؛ فالنقر عليه يفتح البرنامج على جهازك ويبدأ الاتصال بهذا المعرّف مباشرة إن كان مثبتاً لديك.
- رقم حساب بنكي (IBAN أو RIB أو رقم حساب عادي): بطاقة تحتوي على الرقم وزر لنسخه.
- باركود أو رمز QR: بطاقة تحتوي على الرموز المطبوعة معه وزر لنسخها.
- في بطاقة "تحويل أموال" أو "شيك بنكي" في المحادثة (أو في الإيصال بقسم التحليلات)، اضغط على 👍 إذا كان المبلغ صحيحاً أو 👎 إذا كان خاطئاً.
- عند الضغط على 👎، يمكنك إما تعديل المبلغ والعملة أو حذف القراءة بالكامل، مع كتابة سبب ذلك.
- يعيد زر "تراجع" القيمة الأصلية التي قرأها الفحص الآلي.
تُعتمد المبالغ المصححة فقط في التقرير المالي، بينما يتم استبعاد القراءات المحذوفة.
- افتح قسم التحليلات.
- ابحث عن بطاقة "مالية"، حيث تعرض تحويلات الأموال والشيكات البنكية المقروءة من صور العملاء مع إجمالي كل عملة.
- اضغط على "تحويل أموال" أو "شيك بنكي" لعرض الإيصالات نفسها، وانقر على صورة أي إيصال لفتحها.
تظهر بطاقة "مالية" فقط للمستخدمين الذين يملكون إذن "عرض التقرير المالي".
هل المبالغ المذكورة في التقرير المالي دقيقة تماماً ومؤكدة؟
هي أرقام مقروءة آلياً من الصور، كما توضح الملاحظة "أرقام مقروءة آلياً من صور الإيصالات". وقد يحدث خطأ في قراءة بعض الأرقام أحياناً، لذا يُرجى التحقق من صورة الإيصال بنفسك دائماً.
هل يقوم SyBox بنقل الأموال أو الاحتفاظ بها؟
لا، فهو يقتصر على قراءة البيانات المكتوبة في الصور التي يرسلها العملاء فقط.
لماذا لا تظهر بطاقة بيانات على أحد الإيصالات؟
قد يكون فحص الصور بالذكاء الاصطناعي معطلاً في الإعدادات > الميزات، أو ربما لم تكن الصورة واضحة بالقدر الكافي لقراءتها.
لماذا لا تظهر بطاقة على إيصال مرسل كملف PDF؟
يتم فحص ملفات PDF المكونة من صفحة واحدة فقط. اطلب من العميل إرسال صفحة الإيصال بمفردها أو تصويرها كصورة عادية.