الإشعارات والأصوات
تم التحديث
المكان: صندوق الوارد > الإشعارات والأصوات
- على الكمبيوتر، انقر على أيقونة الجرس في الشريط الأيمن. على الهاتف، افتح قائمة النقاط الثلاث واضغط على "تفعيل الإشعارات". قد يظهر لك أيضاً شريط تنبيهي بعنوان "فعّل الإشعارات ليصلك تنبيه عند وصول رسالة جديدة". انقر على "تفعيل".
- عندما يطلب المتصفح الإذن، انقر على السماح (Allow).
- ستظهر عبارة "تم تفعيل الإشعارات" ورسالة اختبار تفيد بأن "تم تفعيل الإشعارات".
في التطبيق المثبت، يطلب التطبيق الإذن من جهازك عبر نافذة خاصة به.
- انقر على صورتك في أسفل الشريط الأيمن واختر "التفضيلات".
- في "صوت الإشعارات"، يمكنك تفعيل أو إيقاف:
- "الإشعارات"
- "تشغيل الصوت": تشغيل تنبيه صوتي للرسائل الجديدة على هذا الجهاز فقط
- "إظهار معاينة الرسالة": إظهار أو إخفاء نص الرسالة في الإشعارات
- في خيار "نبّهني عن"، قم بتفعيل أو إيقاف كل قناة: مثل WhatsApp أو Messenger أو Instagram أو Telegram أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة أو الفريق. يُطبق ذلك على حسابك في كل أجهزتك، ولا يظهر الخيار إلا إذا كانت مساحة عملك تضم قناتين أو أكثر.
- لكتم محادثة واحدة، استخدم "كتم" من قائمة خياراتها.
لا تصلني أي إشعارات.
تأكد من الخطوات التالية بالترتيب:
1. هل الجرس مفعّل؟ إذا ظهر لك "الإشعارات محظورة في إعدادات المتصفح"، فافتح إعدادات الموقع في متصفحك، واسمح بإشعارات SyBox، ثم أعد تحميل الصفحة.
2. إذا ظهر لك "لم يتم منح الإذن"، فهذا يعني أنك أغلقت نافذة إذن المتصفح. انقر على الجرس مجدداً واختر السماح.
3. هل القناة مفعلة ضمن خيار "نبّهني عن" في "التفضيلات"؟
4. هل المحادثة مكتومة؟ الكتم ينطبق على الفريق بأكمله.
5. لن تتلقى إشعاراً للمحادثة المفتوحة أمامك حالياً.
6. إذا ظهرت رسالة "المتصفح لا يدعم الإشعارات"، فاستخدم متصفحاً آخر أو ثبّت التطبيق.
قمت بتشغيل الصوت لكني لا أسمع شيئاً.
إذا رأيت عبارة تفيد بأن الصوت مفعّل لكن الإشعارات معطلة فلن تسمع أي تنبيه، فعّل الإشعارات عبر أيقونة الجرس.
أتلقى كل إشعار مرتين.
تأكد من عدم فتح SyBox في أكثر من نافذة على الجهاز نفسه، وقم بتحديث الصفحة أو التطبيق إلى أحدث إصدار.