Как добавить ERP API

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > ERP API. 1) Перейдите в Настройки > Интеграции > ERP API. 2) Нажмите «Добавить ERP API». 3) Выберите «Тип» (один из трёх вариантов выше). 4) Заполните «Отображаемое имя» — полное название интеграции. 5) Заполните «Название кнопки» — короткий текст, который будет виден на самой кнопке или в меню. 6) В блоке «Значок кнопки» выберите подходящую иконку. 7) В поле «Адрес ERP API» вставьте URL вашей системы. Он должен начинаться с…

  1. Перейдите в Настройки > Интеграции > ERP API.
    Settings, ERP APIs: a connected stock system that shows as a button in conversations
  2. Нажмите «Добавить ERP API».
    The new ERP API window: its type first, then its name, button and address
  3. Выберите «Тип» (один из трёх вариантов выше).
  4. Заполните «Отображаемое имя» — полное название интеграции.
  5. Заполните «Название кнопки» — короткий текст, который будет виден на самой кнопке или в меню.
  6. В блоке «Значок кнопки» выберите подходящую иконку.
  7. В поле «Адрес ERP API» вставьте URL вашей системы. Он должен начинаться с http:// или https://.
  8. В поле «Токен ERP» укажите токен вашей системы, если он требуется. SyBox будет прикреплять его к каждому запросу для подтверждения подлинности.
  9. Необязательно: в блоке «Пользовательские заголовки» нажмите «Добавить заголовок», чтобы передавать дополнительные пары имя/значение (например, код филиала). Каждый заголовок можно временно отключить тумблером. Для удаления нажмите значок корзины. Системные заголовки, зарезервированные SyBox, игнорируются.
  10. Нажмите Сохранить.

Вопросы

Я добавил ERP API, но кнопка рядом с чатом не появилась.

Убедитесь, что карточка имеет статус «Активный». Кнопки типов «Боковая вкладка» и «Товары» появляются на боковой панели входящих. Тип «Действие сообщения» отображается не на панели, а в контекстном меню входящего сообщения WhatsApp.

Панель открывается, но данных нет или выдаётся ошибка.

SyBox выводит ровно то, что возвращает ваша система. Проверьте, доступен ли ваш адрес из интернета, верен ли токен и находит ли ваша система клиента по номеру телефона (или по почте при переписке по email).

Можно ли подключить сразу несколько систем?

Да. Добавляйте столько ERP API, сколько нужно. Для каждого из них появится отдельная кнопка.

Кто видит данные в этой панели?

Все сотрудники, у которых есть доступ к данному диалогу во входящих.

Подробнее о ERP API.