Gateway email

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A cosa serve: gestire gli account email aziendali, per consentire al team di leggere e rispondere alle email dei clienti dalla stessa casella di posta.

Chi può aprirlo: gli utenti con il permesso "Gestisci gateway email".

Come aggiungere un account email

  1. Fai clic su "Aggiungi email".
    Settings, Email APIs: a connected mailbox and the "Add email" button
  2. Provider: Gmail, Zoho, Zoho ZeptoMail o SMTP personalizzato.
    The new email account window: pick the provider first, then the address (and the server, for a custom provider)
  3. Etichetta visibile: un nome di riferimento interno.
  4. Indirizzo mittente: l'indirizzo email da cui vengono inviati i messaggi.
  5. Password o token: per Gmail o Zoho, usa una password per le app generata da quell'account. Per Zoho ZeptoMail, incolla il token del Mail Agent; l'indirizzo mittente deve appartenere a un dominio verificato in tale Mail Agent. Per SMTP personalizzato, usa la password della casella di posta.
  6. Solo per SMTP personalizzato, compila anche Host SMTP, Porta (587 come predefinita) e "Usa SSL / TLS".
  7. Attivo: lascialo abilitato per utilizzare l'account.
  8. Fai clic su Salva. Se l'indirizzo mittente manca o non è un'email valida, oppure se manca l'host SMTP per l'SMTP personalizzato, vedrai "Dati incompleti".

Come verificare un account email

  • Fai clic su "Invia a test email" (l'icona di invio) sulla scheda. SyBox invierà un messaggio di prova all'indirizzo dell'account stesso. Il messaggio "Email di prova inviata all'indirizzo dell'account ✓" indica che funziona. In caso contrario, verrà mostrato l'errore. La verifica può richiedere alcuni secondi.
    To test an email account: "Send a test email" marked on the screen in SyBox

Altre azioni

  • Modifica: lascia vuota la password per mantenere quella attuale.
  • Abilita / Disabilita.
  • Elimina: "Elimina questo email account permanently?"