Contatti

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Dove: Impostazioni > Team e clienti > Contatti

A cosa serve:

Questa schermata sincronizza i nomi dei clienti da Google Contacts e consente di fare pulizia tra i contatti che non hanno mai inviato né ricevuto un messaggio.

Chi può aprirlo:

Gli utenti che dispongono del permesso "Manage organization impostazioni".

Sincronizzazione con Google Contacts (se il tuo spazio di lavoro prevede questa opzione):

Come connettere Google Contacts

  1. Vai su Impostazioni > Contatti.
    Settings, Contacts: the "Connect Google Contacts" button
  2. Fai clic su "Connect Google Contatti".
  3. Verrai reindirizzato a Google. Seleziona il tuo account Google e autorizza l'accesso ai contatti.
  4. Tornerai su SyBox, dove l'indirizzo email di Google collegato comparirà con una spunta verde.

Come sincronizzare

  • "Sincronizza i contatti ora" importa tutti i contatti Google con un numero di telefono internazionale valido. Aggiunge i nuovi contatti e compila i nomi mancanti. Non sovrascrive mai i nomi impostati dal tuo team in SyBox. Al termine vedrai "Contatti synced" con il conteggio dei contatti.
  • "Aggiorna solo i nomi" compila solo i nomi mancanti per i numeri già presenti nel tuo spazio di lavoro. Non aggiunge mai nuovi contatti. Usa questa funzione se la tua rubrica Google contiene molti numeri personali che non desideri importare in SyBox. Al termine vedrai "nomi updated" con il conteggio dei nomi.

Come disconnettere Google Contacts

  1. Fai clic su "Disconnetti".
  2. Leggi il messaggio e conferma. SyBox interromperà la sincronizzazione e l'accesso verrà revocato anche sul lato Google.
  3. I contatti già importati rimarranno all'interno del tuo spazio di lavoro. Potrai ricollegare l'account in qualsiasi momento.

Come eliminare i contatti inutilizzati

  1. Fai clic su "Elimina unused contatti".
    Settings, Contacts: the red "Delete unused contacts" button
  2. SyBox conteggia i contatti che non registrano messaggi su nessun canale (WhatsApp, SMS, email, Messenger, Instagram).
  3. Se non ce ne sono, visualizzerai "Contatti inutilizzati eliminati (0)" e non cambierà nulla.
  4. Se ne sono presenti, la richiesta di conferma ne mostrerà il numero esatto. Conferma per eliminarli.
  5. L'operazione è definitiva e non può essere annullata.
La sincronizzazione di Google Contacts modificherà i nomi già inseriti dal mio team?

No. I nomi impostati manualmente dal team non vengono mai sovrascritti.

Desidero solo i nomi dei miei clienti attuali, non l'intera rubrica.

Utilizza l'opzione "Aggiorna solo i nomi".

Non visualizzo la sezione Google Contacts.

È visibile solo se il tuo spazio di lavoro include questa funzionalità.