كيفية التواصل مع دعم SyBox
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > التواصل مع الدعم.
- انقر على "التواصل مع الدعم" (سماعة الرأس) في العنوان أعلى قائمة المحادثات، بعد اسم مساحة العمل مباشرة.
- تفتح محادثة "دعم SyBox" مع علامة التوثيق. ولا يتم إرسال أي شيء حتى تكتب.
- اكتب سؤالك كما تفعل في أي محادثة.
- عندما يرد فريق الدعم، يوضح الرقم الظاهر على سماعة الرأس عدد الردود غير المقروءة.
لا تقوم الأتمتة أو روبوتات الدردشة أو وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك أبدًا بالرد على محادثة الدعم، فهي محادثة يقرؤها شخص من فريق SyBox.
في محادثة مساحة العمل مع SyBox، يظهر شريط يقول "يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من هنا"، مع زر "التواصل مع الدعم" الذي يفتح المحادثة نفسها.
المزيد عن التواصل مع الدعم.