طريقة عرض جهة الاتصال وتعديلها
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > لوحة جهة الاتصال. 1) في أي محادثة مفتوحة، اضغط على اسم العميل أو صورته في الأعلى. ستفتح لوحة "معلومات جهة الاتصال". 2) يمكنك: 3) اضغط على "حفظ". 4) اضغط على "الملف الكامل" لمزيد من التفاصيل. يحتوي الملف الكامل على الأرقام المرتبطة ("ربط رقم")، وبيانات العمل (الشركة، المسمى الوظيفي، الموقع الإلكتروني، الرقم الضريبي، العنوان، المدينة)، و"لغة التواصل المفضّلة"، و"الموافقة على الرسائل التسويقية"، وتاريخ الميلاد، والموقع على الخريطة…
- في أي محادثة مفتوحة، اضغط على اسم العميل أو صورته في الأعلى. ستفتح لوحة "معلومات جهة الاتصال".
- يمكنك:
- تغيير "الاسم" (يظهر الاسم الفارغ كـ "أضف اسماً")
- رؤية "الرقم"، مع أزرار للنسخ والاتصال (في Messenger أو Instagram يمكنك كتابة رقم الهاتف بدلاً من ذلك)
- عرض أو إضافة "البريد الإلكتروني"
- تعديل "تصنيفات" و"الأقسام"
- كتابة "ملاحظات" (يراها فريقك فقط)
- تغيير صورة جهة الاتصال
- تمييز المحادثة بنجمة
- اضغط على "حفظ".
- اضغط على "الملف الكامل" لمزيد من التفاصيل. يحتوي الملف الكامل على الأرقام المرتبطة ("ربط رقم")، وبيانات العمل (الشركة، المسمى الوظيفي، الموقع الإلكتروني، الرقم الضريبي، العنوان، المدينة)، و"لغة التواصل المفضّلة"، و"الموافقة على الرسائل التسويقية"، وتاريخ الميلاد، والموقع على الخريطة، والنشاط، و"الوسائط والملفات".
- "ملاحظة للذكاء الاصطناعي": في الملف الكامل تحت الملاحظات. كل ما تكتبه هنا يُرسل إلى وكيل الذكاء الاصطناعي مع كل رسالة من هذا العميل، إلى جانب أسماء تصنيفاته وأقسامه. مثال: "عميل جملة VIP، اعرض عليه دائماً قائمة أسعار الموزعين." ملاحظات فريقك العادية لا تُرسل للذكاء الاصطناعي أبداً.
الأسئلة
ما الفرق بين الملاحظات وملاحظة الذكاء الاصطناعي؟
الملاحظات خاصة بفريقك ولا تُرسل أبداً للذكاء الاصطناعي. أما ملاحظة الذكاء الاصطناعي فيقرأها وكيل الذكاء الاصطناعي في كل مرة يرد فيها على العميل.
تظهر عبارة "لا توجد لغة محدّدة لجهة الاتصال" في الترجمة التلقائية.
تتطلب الترجمة الصادرة تحديد لغة العميل. حدد "لغة التواصل المفضّلة" في ملف جهة الاتصال.
المزيد عن لوحة جهة الاتصال.