كيفية تفريغ رسالة صوتية (عند ضبط الخيار على "تعمل")

تم التحديث

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > الرسائل الصوتية: تفريغ الصوت والتلخيص بالذكاء الاصطناعي. 1) افتح المحادثة. 2) اضغط على "تفريغ الصوت" أسفل الرسالة الصوتية للعميل. 3) ستظهر عبارة "جارٍ التفريغ…" أثناء المعالجة، ثم يظهر النص المفرّغ أسفل الرسالة الصوتية مباشرة.

  1. افتح المحادثة.
  2. اضغط على "تفريغ الصوت" أسفل الرسالة الصوتية للعميل.
    A customer's voice note with its "Transcribe" button
  3. ستظهر عبارة "جارٍ التفريغ…" أثناء المعالجة، ثم يظهر النص المفرّغ أسفل الرسالة الصوتية مباشرة.

الأسئلة

هل يتم إنشاء الملخص تلقائياً؟

لا. لا يُنشأ الملخص إلا عندما يضغط شخص ما على "تلخيص"، حتى لو كان التفريغ مضبوطاً على "تلقائي".

ما هي الرسائل الصوتية التي يمكن تلخيصها؟

الرسائل التي تبلغ مدتها 20 ثانية أو أكثر، أما الأقصر من ذلك فلا يظهر معها زر "تلخيص".

بأي لغة يُكتب الملخص؟

يُكتب بلغة الترجمة الخاصة بك إن كنت قد حددتها (في ملفي الشخصي)، أو بلغة واجهة SyBox لديك. ولا يهم بأي لغة يتحدث العميل.

إذا قام زميل بتلخيص الرسالة الصوتية مسبقاً، فهل يلزمني الانتظار مجدداً؟

لا. إذا كان الملخص متوفراً بلغتك بالفعل، فسيظهر لك على الفور.

لماذا لا يظهر زر تفريغ الصوت أو التلخيص؟

قد يكون تفريغ الصوت مضبوطاً على "متوقفة" في الإعدادات > الميزات. وإذا فُرِّغت الرسالة مسبقاً ولم يُعثر فيها على كلام منطوق، فلن يكون هناك ما يمكن تلخيصه.

تظهر لي رسالة "لا يوجد تفريغ نصي لهذه الرسالة الصوتية بعد، فرّغها أولًا."، فماذا تعني؟

لم يتم العثور على أي كلمات لتلخيصها. قم بتفريغ الرسالة الصوتية أولاً، ثم حاول مجدداً.

تظهر لي رسالة "تعذّر تلخيص الرسالة الصوتية."، فماذا أفعل؟

أعد المحاولة بعد قليل.

يخطئ التفريغ دائماً في كتابة اسم صنف أو علامة تجارية معينة. فهل يمكن تصحيحه؟

نعم. افتح "قاموس التصحيح" في الإعدادات، وأضف الكلمة الخاطئة وبديلها الصحيح الذي ترغب باعتماده دائماً.

المزيد عن الرسائل الصوتية: تفريغ الصوت والتلخيص بالذكاء الاصطناعي.