Cara menandakan perbualan sebagai selesai secara automatik

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Ruang kerja > Ciri.

  1. Pergi ke Tetapan > Ruang Kerja > Ciri.
  2. Di bawah "Menandakan perbualan sebagai selesai", taipkan nombor dalam "Jam tanpa jawapan daripada pelanggan sebelum perbualan ditandakan selesai secara automatik (0 = tidak pernah)". Ia disimpan sebaik sahaja anda meninggalkan kotak tersebut. 0 ialah nilai lalai dan mematikannya. Nilai maksimum ialah 720 jam (30 hari).
  3. Mulai saat itu, SyBox menyemak setiap beberapa minit. Perbualan ditandakan selesai apabila pasukan anda menulis mesej terakhir, pelanggan tidak menjawab selama tempoh jam tersebut, dan pelanggan telah menulis di dalamnya sekurang-kurangnya sekali.

- Perbualan ini dibiarkan seperti sedia ada: sembang antara rakan sekerja, kenalan yang disekat atau spam, perbualan yang balasan terakhirnya ditulis oleh ejen AI (pelanggan masih menunggu pasukan anda), dan perbualan yang senyap selama lebih daripada seminggu melebihi tempoh jam yang anda tetapkan semasa anda menghidupkannya.

- Apabila pelanggan menulis semula, perbualan akan dibuka semula dengan sendirinya, seperti mana-mana perbualan yang telah selesai.

- Jika anda menaip sesuatu yang bukan nombor antara 0 hingga 720, anda akan melihat "Taipkan bilangan jam antara 0 hingga 720." dan kotak itu akan kembali kepada nilai yang disimpan.

Soalan

Untuk siapa penilaian itu dikira?

Orang dalam pasukan anda yang terakhir menulis kepada pelanggan sebelum perbualan ditandakan selesai. Jika tiada sesiapa yang menulis, orang yang menandakannya selesai.

Tinjauan tidak dihantar. Mengapa?

Pastikan ia dihidupkan dan saluran ditandakan (atau tiada saluran ditandakan). Ia tidak dihantar di luar tetingkap balasan saluran, kepada pelanggan yang telah ditanya dalam tempoh 24 jam yang lalu, atau apabila pelanggan menulis semula sebelum tiba masanya.

Saya telah mematikan sesuatu ciri tetapi seseorang masih melihatnya.

Minta mereka memuatkan semula SyBox. Tetapan itu sendiri disimpan serta-merta.

Mengapa terjemahan atau transkripsi dimatikan secara lalai?

Ia menggunakan AI pada mesej anda, jadi setiap ruang kerja memilih untuk menghidupkannya.

Ketahui lebih lanjut tentang Ciri.