Cara menjalankan automasi secara manual

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > AI dan automasi > Makro.

  1. Buat automasi yang tetapan "Bermula apabila"-nya ialah "Ahli pasukan menjalankannya daripada perbualan", tetapkannya kepada Hidup (atau Ujian), dan simpan.
  2. Dalam peti masuk, buka menu perbualan (klik kanan padanya, atau tiga titik) dan pilih "Jalankan automasi". Menu hanya memaparkannya apabila sekurang-kurangnya satu automasi sedemikian wujud.
  3. Klik nama automasi. Ia terus dijalankan pada perbualan tersebut jika perbualan memenuhi syarat-syaratnya.
  4. Satu mesej akan memaklumkan apa yang berlaku: "Automasi telah dijalankan.", "Automasi berada dalam mod Ujian: log pelaksanaannya menunjukkan perkara yang sepatutnya dilakukan.", "Perbualan ini tidak memenuhi syarat automasi." atau "Automasi tidak dapat melakukan perkara yang telah ditetapkan. Log pelaksanaannya menyatakan sebabnya."

Ia tidak ditawarkan dalam sembang bersama rakan sekerja, mahupun melalui pautan akses. Orang yang menjalankannya memerlukan kebenaran yang diperlukan oleh tindakan automasi tersebut (menghantar daripada nombor perbualan, menghantar templat, menyunting kenalan, menyerahkan kepada jabatan atau staf berkenaan, label, CRM, nota), dan automasi yang menjawab pelanggan atau menandakan perbualan selesai dikira dalam had balasan mereka, sama seperti balasan mereka sendiri. Jika automasi kemudiannya tidak melakukan apa-apa (perbualan tidak memenuhi syaratnya, atau gagal), perbualan itu dikembalikan semula kepada had mereka.

Soalan

Mengapa automasi saya tidak pernah berjalan?

Semak bahawa:

  • suis "Automasi sedang berjalan" di bahagian atas diaktifkan
  • Keadaan automasi ditetapkan kepada "Hidup", bukan "Ujian" atau "Mati"
  • tiada automasi pada kedudukan lebih atas dalam senarai yang mengaktifkan pilihan "Berhenti apabila yang ini sepadan" dan memproses mesej itu terlebih dahulu
  • tetapan "Had kekerapan" tidak menyekat mesej tersebut.

Kemudian buka "Log larian" untuk melihat apa yang berlaku.

Bagaimanakah cara memastikan AI hanya membalas pada satu nombor WhatsApp tertentu?

Cipta automasi dengan syarat "Saluran" yang ditetapkan kepada "Hanya" dengan menandakan nombor tersebut, berserta tindakan "Balas dengan AI" yang menggunakan ejen anda.

Bagaimanakah cara membalas secara automatik di luar waktu operasi?

Tambah syarat "Waktu perniagaan" yang ditetapkan kepada "BUKAN", pilih negara, waktu dan hari operasi anda, kemudian tambah tindakan "Hantar mesej". Untuk mengelakkan mesej dihantar berulang kali secara kerap, tandakan "Had kekerapan".

Bagaimanakah cara menguji automasi dengan selamat?

Tetapkan status Keadaannya kepada "Ujian". Sistem akan merekodkan dalam Log larian tindakan yang sepatutnya diambil, tanpa mengubah apa-apa atau menghantar sebarang mesej sebenar.

Adakah susunan turutan automasi penting?

Ya. Automasi disemak mengikut turutan dari atas ke bawah, dan automasi yang mengaktifkan "Berhenti apabila yang ini sepadan" akan menghentikan semakan automasi di bawahnya. Seret baris untuk menyusun semula urutan.

Bolehkah saya mengagihkan prospek baharu kepada ahli pasukan saya?

Boleh. Gunakan tindakan "Tugaskan secara bergilir" dan tandakan senarai pengguna yang perlu mengambil giliran.

Ketahui lebih lanjut tentang Makro.