Come eliminare un dipartimento

Aggiornato il

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Dipartimenti. 1) Fai clic sul cestino (Elimina) sul dipartimento. 2) In "Elimina questo dipartimento?", usa "Move its cases, contatti e utenti a" per scegliere un altro dipartimento. I relativi casi CRM, clienti e utenti verranno spostati lì. Gli utenti che avevano limitazioni al dipartimento eliminato verranno associati al nuovo reparto. 3) Oppure seleziona "Nessun dipartimento". In questo modo clienti e utenti verranno…

  1. Fai clic sul cestino (Elimina) sul dipartimento.
    To delete a department: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. In "Elimina questo dipartimento?", usa "Move its cases, contatti e utenti a" per scegliere un altro dipartimento. I relativi casi CRM, clienti e utenti verranno spostati lì. Gli utenti che avevano limitazioni al dipartimento eliminato verranno associati al nuovo reparto.
  3. Oppure seleziona "Nessun dipartimento". In questo modo clienti e utenti verranno semplicemente rimossi dal dipartimento eliminato.
  4. Conferma.

Domande

Come posso assegnare un utente a un dipartimento?

Vai su Impostazioni > Utenti e modifica l'utente. Sotto "accesso scope", imposta "Dipartimenti" su "Solo", seleziona il dipartimento desiderato e fai clic su "Salva".

Ho eliminato un dipartimento per errore. Cosa succede ai suoi clienti?

Sono stati spostati nel dipartimento scelto oppure svincolati se hai selezionato "Nessun dipartimento". I clienti non vengono eliminati.

Dove trovo l'ID di un dipartimento?

È il numero indicato dopo il simbolo "#" sulla scheda del dipartimento.

Altre informazioni su Dipartimenti.