APIs de e-mail

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Para que serve: Conecte contas de e-mail corporativo para que a equipe possa ler e responder aos e-mails dos clientes na mesma caixa de entrada.

Quem pode acessar: Usuários com a permissão "Gerenciar gateways de e-mail".

Como adicionar uma conta de e-mail

  1. Clique em "Adicionar e-mail".
    Settings, Email APIs: a connected mailbox and the "Add email" button
  2. Provedor: Gmail, Zoho, Zoho ZeptoMail ou SMTP personalizado.
    The new email account window: pick the provider first, then the address (and the server, for a custom provider)
  3. Rótulo de exibição: Um nome para sua própria referência.
  4. Endereço do remetente: O endereço de e-mail a partir do qual as mensagens são enviadas.
  5. Senha ou token: Para Gmail ou Zoho, use uma senha de aplicativo dessa conta. Para Zoho ZeptoMail, cole o token do Mail Agent; o endereço do remetente deve pertencer a um domínio verificado nesse Mail Agent. Para SMTP personalizado, use a senha da caixa postal.
  6. Apenas para SMTP personalizado, preencha também Servidor SMTP, Porta (587 por padrão) e "Usar SSL / TLS".
  7. Ativo: Deixe ativado para usar a conta.
  8. Clique em Salvar. Se o endereço do remetente estiver ausente ou inválido, ou se o servidor SMTP estiver em branco no SMTP personalizado, você verá "Dados incompletos".

Como testar uma conta de e-mail

  • Clique em "Envie um e-mail de teste" (ícone de envio) no cartão. O SyBox envia uma mensagem de teste para o próprio endereço da conta. A mensagem "E-mail de teste enviado para o próprio endereço da conta ✓" indica funcionamento correto. Caso contrário, o erro será exibido. O teste pode levar alguns segundos.
    To test an email account: "Send a test email" marked on the screen in SyBox

Outras ações

  • Editar: Deixe a senha em branco para manter a atual.
  • Ativar / Desativar.
  • Excluir: "Excluir esta conta de e-mail permanentemente?"