Как добавить метку

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Этикетки. 1) Перейдите в Настройки > Этикетки. 2) Нажмите «Новый лейбл». 3) Введите название. Если включены арабские наименования, заполните «Арабское имя», «Латинское название» или оба поля. Одно из них обязательно. 4) Выберите цвет. 5) Нажмите «Сохранить».

  1. Перейдите в Настройки > Этикетки.
    Settings, Labels: VIP, New lead, Wholesale, Complaint, Follow-up and Paid, and the "New label" button
  2. Нажмите «Новый лейбл».
    The new label window: its name ("Trade customer") and its color
  3. Введите название. Если включены арабские наименования, заполните «Арабское имя», «Латинское название» или оба поля. Одно из них обязательно.
  4. Выберите цвет.
  5. Нажмите «Сохранить».

Если оба поля пустые, появится сообщение «Неполные данные».

Вопросы

Кто может присваивать метки диалогам?

Пользователи с правом «Назначьте метки контакту». Чтобы просто видеть метки в чатах и фильтровать по ним, нужно право «Просмотреть этикетки».

Оператор не видит метки.

Убедитесь, что в Настройки > Пользователи ему выдано право «Просмотреть этикетки».

В списке написано «Меток пока нет».

Метки еще не создавались. Нажмите «Новый лейбл», чтобы создать первую.

Подробнее о Этикетки.