Диагностика номера

Обновлено: 11 октября 2026

В SyBox это делается в Настройки > Каналы связи > Каналы (WhatsApp). 1) Нажмите «Проверить подключение» (значок вилки/штекера) на карточке. 2) Дождитесь проверки каждого пункта. Зелёная галочка — норма, крестик — ошибка: 3) При ошибке изучите подсказку рядом. Обычно требуется настроить способ оплаты или подтвердить имя в Meta Business Manager.

1. Нажмите «Проверить подключение» (значок вилки/штекера) на карточке.

   

2. Дождитесь проверки каждого пункта. Зелёная галочка — норма, крестик — ошибка:
   • Ваш номер: имя и телефон. При сбоях здесь отображается причина (например, запрет на доставку от Meta или ограничения на исходящие диалоги).
   • Регистрация и сеть: готовность принимать и слать сообщения.
   • Качество связи: высокое, среднее, низкое или «Ещё не оценено» (для новых номеров это штатный статус).
   • Отображаемое имя: подтверждено, доступно без проверки, на проверке, отклонено или не задано.
   • Подключённые приложения: службы, куда передаются сообщения этого WABA.
3. При ошибке изучите подсказку рядом. Обычно требуется настроить способ оплаты или подтвердить имя в Meta Business Manager.

Подробнее о Каналы.