كيفية إنشاء أتمتة
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة. 1) انتقل إلى الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة. 2) اضغط على "أتمتة جديدة". 3) اكتب "الاسم". 4) أسفل "إذا: يجب أن تتحقق جميعها"، اضغط على "إضافة شرط" لكل شرط تريده. ويجب أن تتحقق كل الشروط. وفي حال عدم وجود شروط، ستطابق الأتمتة كل رسالة واردة. 5) أسفل "عندها"، اضغط على "إضافة إجراء" لكل إجراء تريده. 6) اضبط "الخيارات" (انظر أدناه). 7) اضبط "الحالة" على متوقفة أو تعمل أو تجربة. 8) اضغط على حفظ. وللخروج…
- انتقل إلى الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة.
- اضغط على "أتمتة جديدة".
- اكتب "الاسم".
- أسفل "إذا: يجب أن تتحقق جميعها"، اضغط على "إضافة شرط" لكل شرط تريده. ويجب أن تتحقق كل الشروط. وفي حال عدم وجود شروط، ستطابق الأتمتة كل رسالة واردة.
- أسفل "عندها"، اضغط على "إضافة إجراء" لكل إجراء تريده.
- اضبط "الخيارات" (انظر أدناه).
- اضبط "الحالة" على متوقفة أو تعمل أو تجربة.
- اضغط على حفظ. وللخروج دون حفظ، اضغط على "إلغاء".
الأسئلة
لا تعمل الأتمتة لديّ أبدًا.
تأكد مما يلي:
- مفتاح "الأتمتة تعمل" بالأعلى مفعّل
- حالة الأتمتة مضبوطة على "تعمل"، وليس "تجربة" أو "متوقفة"
- لا توجد أتمتة أعلى منها في القائمة محدد بها "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" فتلتقط الرسالة أولاً
- عدم منعها بواسطة "حدّ التكرار".
ثم افتح "سجل التشغيل" لمعرفة ما حدث.
كيف أجعل الذكاء الاصطناعي يرد على رقم واتساب واحد فقط؟
أنشئ أتمتة بشرط "القناة" مضبوط على "هذه فقط" محددًا ذلك الرقم، وأضف إجراء "الرد بالذكاء الاصطناعي" مع اختيار وكيلك.
كيف أرد تلقائيًا خارج أوقات العمل؟
أضف شرط "ساعات العمل" واضبطه على "لا يطابق"، وحدد دولتك وساعاتك وأيامك، وأضف إجراء "إرسال رسالة". ولمنع تكرار الرسالة، فعّل "حدّ التكرار".
كيف أختبر أتمتة بأمان؟
اضبط حالتها على "تجربة". فتسجل في سجل التشغيل ما كانت ستفعله، دون تغيير أي شيء أو إرسال أي رسائل للعملاء.
هل لترتيب الأتمتات أهمية؟
نعم، تُفحص القواعد من الأعلى إلى الأسفل، والأتمتة التي تفعّل خيار "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" توقف ما بعدها. اسحب الصفوف لإعادة ترتيبها.
هل يمكنني توزيع جهات الاتصال الجديدة على فريقي؟
نعم، استخدم إجراء "إسناد بالتناوب" وحدد المستخدمين الذين سيتناوبون على تلقيها.
المزيد عن الأتمتة.