طريقة حذف قسم
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > الأقسام. 1) انقر على سلة المهملات (حذف) على القسم. 2) في نافذة "حذف هذا القسم؟"، استخدم خيار "انقل قضاياه وجهات اتصاله ومستخدميه إلى" لاختيار قسم آخر؛ لتنتقل قضايا CRM والعملاء والمستخدمون إليه. وسيصبح المستخدمون المحصورون بالقسم المحذوف محصورين بالقسم الجديد. 3) أو اختر "بدون قسم"، ليتم ببساطة إخراج العملاء والمستخدمين من القسم المحذوف. 4) أكّد العملية.
- انقر على سلة المهملات (حذف) على القسم.
- في نافذة "حذف هذا القسم؟"، استخدم خيار "انقل قضاياه وجهات اتصاله ومستخدميه إلى" لاختيار قسم آخر؛ لتنتقل قضايا CRM والعملاء والمستخدمون إليه. وسيصبح المستخدمون المحصورون بالقسم المحذوف محصورين بالقسم الجديد.
- أو اختر "بدون قسم"، ليتم ببساطة إخراج العملاء والمستخدمين من القسم المحذوف.
- أكّد العملية.
الأسئلة
كيف أضع مستخدماً في قسم معين؟
اذهب إلى الإعدادات > المستخدمون وعدّل المستخدم. تحت "نطاق الوصول"، اضبط "الأقسام" على "فقط" وحدد القسم، ثم انقر على "حفظ".
حذفت قسماً بالخطأ، ماذا حدث لعملائه؟
تم نقلهم إلى القسم الذي اخترته، أو أُخرجوا من القسم المحذوف إذا اخترت "بدون قسم"؛ فالعملاء أنفسهم لا يُحذفون.
أين أجد معرّف القسم (ID)؟
هو الرقم المكتوب بعد علامة "#" على بطاقة القسم.
المزيد عن الأقسام.