كيفية تسمية صنف وإضافة وصف وصورة له (تتطلب إذن "إدارة الأصناف")
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > الأصناف وطلبات الكتالوج. 1) افتح "الأصناف". 2) لتغيير الصورة، اضغط على أيقونة الكاميرا الموجودة على صورة الصنف، واختر صورة ثم قصّها؛ وستُحفظ فوراً. 3) لتعديل الاسم أو الوصف، اضغط على "تعديل"، ثم اكتب "الاسم" و"الوصف"، ثم اضغط حفظ. 4) ينعكس الاسم الجديد والصورة المحدثة تلقائياً على بطاقات طلبات هذا الصنف داخل المحادثات.
- افتح "الأصناف".
- لتغيير الصورة، اضغط على أيقونة الكاميرا الموجودة على صورة الصنف، واختر صورة ثم قصّها؛ وستُحفظ فوراً.
- لتعديل الاسم أو الوصف، اضغط على "تعديل"، ثم اكتب "الاسم" و"الوصف"، ثم اضغط حفظ.
- ينعكس الاسم الجديد والصورة المحدثة تلقائياً على بطاقات طلبات هذا الصنف داخل المحادثات.
الأسئلة
لماذا لا تظهر جميع منتجات كتالوجي في قسم الأصناف؟
يعرض قسم الأصناف فقط المنتجات التي طلبها العملاء فعلياً، ويظهر كل صنف فيه تلقائياً بمجرد طلبه لأول مرة.
هل يمكنني إرسال صنف إلى العميل مباشرة من شاشة الأصناف؟
لا. خُصصت شاشة الأصناف للاطلاع على ما تم طلبه وتسمية المنتجات، ولا تحتوي على زر إرسال. وللبحث في كتالوجك وإرسال روابط المنتجات في المحادثة، يمكن للمسؤول ربط واجهة برمجة تطبيقات ERP خاصة بـ "الأصناف" (راجع الإعدادات > عمليات الربط > واجهات برمجة تطبيقات ERP).
هل يمكنني اتخاذ أي إجراء من داخل بطاقة الطلب، مثل تأكيده؟
لا، فبطاقة طلب كتالوج واتساب لا تتضمن أي أزرار تفاعلية. ويمكنك الرد على العميل كتابياً في المحادثة كالمعتاد.
لماذا يظهر كود بدلاً من اسم الصنف في بطاقة الطلب؟
يعني هذا أن الصنف لم يُسمَّ بعد. ويمكن لمن يملك إذن تعديل الأصناف الدخول إلى "الأصناف" وتسميته.
المزيد عن الأصناف وطلبات الكتالوج.