طريقة كتابة ملاحظة داخلية (يراها فريقك فقط)

تم التحديث

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > الردود السريعة والملاحظات الداخلية والإشارات. 1) اضغط على زر القناة بجوار مشبك الورق واختر "ملاحظة داخلية". 2) يتغير لون المربع وتظهر عبارة "رسالة داخلية — لا تُرسل لجهة الاتصال". 3) اكتب رسالتك وأرسلها.

  1. اضغط على زر القناة بجوار مشبك الورق واختر "ملاحظة داخلية".
    The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box
  2. يتغير لون المربع وتظهر عبارة "رسالة داخلية — لا تُرسل لجهة الاتصال".
  3. اكتب رسالتك وأرسلها.

اختصار: اكتب "@@@" في المربع للتبديل لوضع الملاحظات، واكتبها مجدداً للعودة. للرد على رسالة بعينها بملاحظة، افتح قائمتها واختر "رد داخلي".

المزيد عن الردود السريعة والملاحظات الداخلية والإشارات.