Integraciones (resumen)

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El apartado Integraciones en Configuración conecta SyBox con sus herramientas externas. Dispone de tres pantallas:

  • APIs de ERP: muestra datos de sus propios sistemas (ERP, CRM, tienda online) junto a cada chat.
  • Claves de API: permite que sus aplicaciones envíen mensajes de WhatsApp mediante SyBox, gestionen casos o sincronicen SMS en la bandeja de entrada.
  • Webhooks: envía una copia de los eventos de WhatsApp a su propio servidor.

Cómo acceder

  1. En la bandeja de entrada, abra Configuración.
  2. En el menú lateral, localice el encabezado "Integraciones".
    To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox
  3. Haga clic en "APIs de ERP", "Claves de API" o "Webhooks".

Quién puede acceder: el administrador principal del espacio de trabajo y cualquier usuario con el permiso "Administrar números de WhatsApp". Si no visualiza el bloque Integraciones, carece de dicho permiso; contacte con el administrador.

Cada elemento configurado se muestra como una tarjeta. Cada tarjeta dispone de tres botones:

  • Activar / Desactivar: pausa la integración o la reactiva. No borra ningún dato.
  • Editar: modifica su configuración.
  • Eliminar: la suprime. SyBox solicitará confirmación previa.