Traducción
Actualizado el
Dónde: Configuración > IA y automatización > Traducción
Para qué sirve
Esta pantalla define cómo se traducen los mensajes en las conversaciones, tanto entrantes como salientes: qué modelo realiza la traducción y sus reglas personalizadas.
Antes de empezar: la traducción debe estar activada en el espacio de trabajo mediante la opción "Traducción de mensajes" en Configuración > Espacio de trabajo > Funcionalidades, dentro de "Servicios de IA".
- Vaya a Configuración > IA y automatización > Traducción.
- En "Traducir con", elija:
- "SyBox (predeterminado)", o
- uno de sus propios agentes de IA. La lista detalla el nombre, proveedor y modelo de cada uno. Solo se muestran los agentes que tienen una clave API configurada.
- Haga clic en Guardar.
Si elige uno de sus agentes, la traducción consumirá la clave de ese agente y su proveedor se lo facturará. Si el agente da error, SyBox realizará la traducción de respaldo.
- En "Instrucciones de traducción", escriba sus reglas: un glosario, el tono deseado o términos que no deben traducirse. Por ejemplo: "Mantén los nombres de nuestros productos sin traducir y dirígete a los clientes de usted." Hasta 3.000 caracteres.
- Haga clic en Guardar.
Si sus instrucciones entran en conflicto con las reglas predeterminadas de SyBox, prevalecerán las suyas. Para eliminarlas, vacíe el cuadro y guarde.
La traducción no funciona en mis conversaciones.
Compruebe que "Traducción de mensajes" esté activada en Configuración > Espacio de trabajo > Funcionalidades. Si eligió su propio agente en "Traducir con", revise la tarjeta del agente en Agentes de IA por si muestra un "Último error".
Mi agente no aparece en la lista "Traducir con".
Solo se muestran los agentes con una clave API configurada. Vaya a Agentes de IA y compruebe que el agente existe y dispone de clave.
¿Puedo evitar que se traduzcan ciertas palabras?
Sí. Especifíquelas en "Instrucciones de traducción"; por ejemplo: "No traduzcas nunca los términos X, Y ni Z."