Come creare un modello

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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > Modelli. 1) Clicca su "Crea modello". È necessario avere almeno un numero WhatsApp collegato, altrimenti vedrai il messaggio "Nessun numero WhatsApp collegato". 2) Numero: seleziona il numero WhatsApp al cui account associare il modello. 3) Nome: usa solo lettere minuscole, numeri e trattini bassi (_). Gli altri caratteri saranno sostituiti automaticamente da trattini bassi. 4) Lingua: seleziona la lingua del modello. 5)…

  1. Clicca su "Crea modello". È necessario avere almeno un numero WhatsApp collegato, altrimenti vedrai il messaggio "Nessun numero WhatsApp collegato".
    Settings, Templates: the template cards, the filters for their status, and the "Create template" button
  2. Numero: seleziona il numero WhatsApp al cui account associare il modello.
    The new template form: the number it belongs to first, then its name, category, language and content
  3. Nome: usa solo lettere minuscole, numeri e trattini bassi (_). Gli altri caratteri saranno sostituiti automaticamente da trattini bassi.
  4. Lingua: seleziona la lingua del modello.
  5. Categoria: Utilità, Marketing o Autenticazione.
  6. Intestazione (facoltativa): Nessuna, Testo, Immagine, Video o Documento.
    • Se scegli Testo, inserisci il testo dell'intestazione.
    • Per Immagine, Video o Documento, clicca su "Carica un campione". Meta mostrerà questo file nell'anteprima del modello. Se Meta rifiuta il file, un avviso spiegherà il motivo.
  7. Corpo (obbligatorio): il testo del messaggio. Usa {{1}}, {{2}} e così via per inserire i campi dinamici (variabili).
  8. Valori di esempio: comparirà un campo per ogni variabile inserita. Meta richiede un esempio realistico per ciascuna variabile ai fini della revisione: inserisci valori plausibili.
  9. Piè di pagina (facoltativo): una breve riga di testo in fondo al messaggio.
  10. Pulsanti (facoltativi): clicca su "Aggiungi button". Puoi inserire fino a 10 pulsanti, con testi fino a 25 caratteri. Le tipologie disponibili sono:
    • Risposta rapida: solo testo del pulsante.
    • Visita il sito web: testo del pulsante e indirizzo web.
    • Chiama numero: testo del pulsante e numero telefonico, ad esempio +15551234567.
    • Copia codice: un codice di esempio. Il testo del pulsante viene impostato automaticamente da WhatsApp.
  11. Clicca su Salva. Vedrai il messaggio "Submitted per review". Il modello figurerà con stato IN ATTESA fino all'approvazione di WhatsApp.

Se i campi Nome o Corpo sono vuoti visualizzerai "Dati incompleti". Se WhatsApp rifiuta il modello, comparirà la motivazione ufficiale del rifiuto.

Domande

Perché non vedo il mio modello all'interno della conversazione?

Il modello deve risultare APPROVATO e deve avere l'opzione "Inviabile dalla chat" attiva. Clicca su Sincronizza per verificare lo stato più recente da WhatsApp.

Perché non c'è il pulsante Modifica sul mio modello?

WhatsApp consente di modificare solo i modelli che si trovano nello stato Approvato, Rifiutato o In pausa. Non è consentito modificare modelli attualmente in fase di revisione.

Altre informazioni su Modelli.